Газпромбанк издевается над клиентами!

02.05.2025 17:26
422
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Делал перевод собственных средств через СБП на собственный счёт в другом банке. Операцию заблокировали в связи с проверкой о омшеннических действиях. Написал в чат, посоветовали обратиться в техподдержку по номеру телефона. При первом звонке прождал около 20 минут, после чего произошёл сброс звонка. На втором звонке через пол часа дозвонился до оператора, после мнгочисленных проверок операцию разблокировали, сказали повторить перевод через пол часа. При повторном переводе операцию блокируют опять!!!! Переводил на тот же счёт в другом банке. Опять дозвон до оператора около получаса. Я объясняю ситуацию и мне начинают просто хамить, ествественно на хамство отвечаю хамством и оператор ушла в глухую оборону, выключив микрофон у себя на стороне в надежде на то, что я сброшу звонок. Вот уже около часа идёт звонок ей, она не сбрасывает и я тоже. Этот банк не для людей, никогда не связывайтесь с ним! Хуже отношения я ещё не встречал!!!

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-05-08T09:16:08+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за действия сотрудника контактного центра. Меры по улучшения качества предоставляемого сервиса будут обязательно приняты. Ограничения на проведения расходных операций по карте были наложены в целях безопасности для сохранения денежных средств. Сейчас ваша карта разблокирована. Будем благодарны, если в комментариях ниже отметите решение вопроса. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,91
средняя оценка
7%
решено проблем
6 236
отзыва
6 090
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность Ксении

Оценка 5

Добрый день, получала сегодня дебетовую карту Газпромбанка. Утром позвонила сотрудник банка, Ксения, в вежливой форме уточнила у меня время и адрес. Встреча была назначена на 13:00... Читать полностью

07.05.2025

Доставка дебетовой карты

Оценка 5

Здравствуйт! Передаю слова благодарности сотруднику Владиславу за его доставку и активацию дебетовой карты. Встреча была назначена во Владимире 5 мая на добросельской у больницы... Читать полностью

05.05.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Уже несколько лет являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка. Переодически обращаюсь со своими вопросами в соцсеть. Вот в очередной раз обратился 20 апреля.  Хочу принять участие в... Читать полностью

30.04.2025

Вернули списание за Газпром бонус после официального заявления на расторжение

Оценка 5

28го марта я был в отделении банка . оформили дебетовую чтобы перенести деньги с кредитной . 28го апреля кредитная должна была быть закрыта , но нет . 28го апреля перевелись деньги... Читать полностью

30.04.2025

Хорошое обслуживание

Оценка 5

Большое спасибо представителю банка Газпромбанк , в городе Бийске, П-ву Роману, закачественное и своевременное обслуживание. Достааку заказывала на 30.04.2025,Роман связался со... Читать полностью

30.04.2025

Хороший сервис доставки

Оценка 5

Заказывал в Бийске дебетовую карту Газпромбанка. В назначенный день мне позвонил представитель Роман П-ов, ино меня не было дома (срочно вызвали на работу), Роман предложил... Читать полностью

30.04.2025

Получение карты

Оценка 5

Быстро доставили карту прямо домой, была ошибка в анкете изначально, связалась представитель Татьяна, сказала, что нужно исправить и сделать новую анкету, поправил, но получение... Читать полностью

30.04.2025