Газпромбанк издевается над клиентами!

02.05.2025 17:26
675
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Делал перевод собственных средств через СБП на собственный счёт в другом банке. Операцию заблокировали в связи с проверкой о омшеннических действиях. Написал в чат, посоветовали обратиться в техподдержку по номеру телефона. При первом звонке прождал около 20 минут, после чего произошёл сброс звонка. На втором звонке через пол часа дозвонился до оператора, после мнгочисленных проверок операцию разблокировали, сказали повторить перевод через пол часа. При повторном переводе операцию блокируют опять!!!! Переводил на тот же счёт в другом банке. Опять дозвон до оператора около получаса. Я объясняю ситуацию и мне начинают просто хамить, ествественно на хамство отвечаю хамством и оператор ушла в глухую оборону, выключив микрофон у себя на стороне в надежде на то, что я сброшу звонок. Вот уже около часа идёт звонок ей, она не сбрасывает и я тоже. Этот банк не для людей, никогда не связывайтесь с ним! Хуже отношения я ещё не встречал!!!

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-05-08T09:16:08+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за действия сотрудника контактного центра. Меры по улучшения качества предоставляемого сервиса будут обязательно приняты. Ограничения на проведения расходных операций по карте были наложены в целях безопасности для сохранения денежных средств. Сейчас ваша карта разблокирована. Будем благодарны, если в комментариях ниже отметите решение вопроса. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,02
средняя оценка
-
решено проблем
7 888
отзыва
7 779
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Оффлайн офис

Оценка 5

Потеряла дебетовую карту, обратилась за перевыпуском. Обслужили быстро, очереди практически не было. Сотрудница К-ва Елена озвучила всю необходимую информацию, помогла с активацией... Читать полностью

26.06.2025

Качество

Оценка 5

Банк благоустроен, много специалистов, качество обслуживания на высшем уровне, любой вопрос решают объективно, все объяснили и помогли, очень хорошие преимущества дебетовой карты... Читать полностью

26.06.2025

Привилегии

Оценка 5

Получил рекламное предложение по дебетовой карте Газпромбанка. Прежде с ними никогда не работал. Решил попробовать. Заполнить форму было очень просто, приложение удобное. Выбрал... Читать полностью

25.06.2025

Получение стикера ГПБ

Оценка 5

Посетил отделение банка в Щелково с целью получения стикера для безконтактной оплаты, по заявлениям представителя банка по телефону это быстрый процесс. По факту я оказался первым... Читать полностью

25.06.2025

Прекрасное обслуживание!

Оценка 5

Оформляла дебетовую карту. Все прошло очень комфортно и хорошо. Представитель банка позвонил в начале дня, предупредил, когда примерно его ожидать. Также связался примерно за час... Читать полностью

25.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! 24.06.2025 года получила дебетовую карту Газпромбанка в г.Хабаровске. Хочу выразить благодарность Менеджеру Сергею за быстрое и качественное обслуживание при... Читать полностью

25.06.2025

Доставка карты

Оценка 5

11 июня в городе Челябинск мне была доставлена дебетовая карта, представитель банка Константин все доступно и понятно объяснил, рассказал про дополнительные продукты, про все... Читать полностью

25.06.2025