Как банк обманывает клиентов и не начисляет обещанные 22% по накопительному счету

Без лишних слов перейду к делу. Прочитав кучу информации в интернете по поводу горячего предложения по приветственной ставке в 22% в МТС Деньги, я доверилась лояльности банка и открыла счет. При нажатии на кнопку "открыть счет", о боже, у меня открылось ТРИ счета автоматически, что по сути является технической ошибкой. Три абсолютно идентичных счета, с разными идентификаторами, естественно, но без какой-либо еще дополняющей информацией. Два счета закрыла, ибо они мне просто не нужны, а на другой положила немаленькую сумму, уточнив у оператора, все ли корректно я сделала. Деньги лежали весь месяц. В личном кабинете нет информации о том, когда поступят проценты, в каком количестве. Сотрудники тех поддержи (операторы) сами не знают, сколько начислится средств, приходится самой искать информацию, ибо они абсолютно не ориентируются в кабинете. Доверилась специалистам, а сегодня вижу на счете пару тысяч. Вопрос как так??? Да потому что проценты пришли из рассчета 5%, а не 22%, ибо накопительный счет на 22% закрыт. А я открывала себе 3 счета? Почему сотрудники банка сначала уверяют, что все сделано корректно, а затем повышают тон и отказываются написать простое обращение о проблеме, причиной которой является их банк? Вы обманываете людей, целый месяц используете их средства, а затем кидаете. Именно кидаете, ибо в другие банках клиенты могут сами составить обращение, а сотрудники не открывают в помощи. МТС, РЕШИТЕ СВОИ ТЕХНИЧЕСКИЕ ПРОБЛЕМЫ, НАЙМИТЕ АДЕКВАТНЫХ СОТРУДНИКОВ И ПЕРЕСТАНЬТЕ ЗАНИМАТЬСЯ ОБМАНОМ. -1 клиент, хотя нет... точно не один