Осторожно!

03.05.2025 10:44
693
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

02.05.25 Я понёс финансовые потери после посещения банка в размере 2990 руб.
А именно: посетил отделение банка на Московском проспекте д. 205. Цель визита — восстановить утерянную карту и открыть накопительный счёт по ставке 21,5 с надбавкой премиум. Естественно предварительно я записался на 16:30. В 16:35, после прихода в банк, мне отказали в приёме что нет свободных менеджеров и меня не примут потому что не успеют! Менеджер премиум отдела навязала мне карту мир supreme. Сказала, что по ней включены все премиум опции. А когда стали открывать накопительный счёт, система попросила включить подписку премиум за 2990 руб. Менеджер сказала, что это ерунда, но это не надо обращать внимание. В итоге с меня списали 2990руб, а ставку дали 13%. После этого менеджер начала звонить консультировался и на горячую линию, ей объяснили условия, которые она должна сама знать наизусть, чтобы правильно консультировать. Если это читают представители банка, прошу вернуть мне потраченные деньги. Так как меня ввели в заблуждение и неправильно проконсультировали.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-09T06:42:00+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за качество обслуживания.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-05-06T09:27:03+03:00
Здравствуйте! Вам была выпущена карта Mir Supreme. Выпуск и обслуживание карты предоставляется бесплатно. Карта является премиальной, в связи с чем осуществляется автоматическое подключение сервиса Газпром Бонус «Премиум» в момент выдачи карты. Первый месяц сервис предоставляется бесплатно, далее — 2 990 руб. или бесплатно при выполнении одного из условий: - суммарный баланс от 1 000 000 руб. и общая сумма покупок от 50 000 руб.; - суммарный баланс от 2 000 000 руб.; - зачисление заработной платы от 250 000 руб. и общая сумма покупок от 50 000 руб. Так как условия бесплатности не выполнены, комиссия была списана со счета карты. Оснований для возврата нет. Сейчас автопродление сервиса отключено. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,04
средняя оценка
-
решено проблем
8 283
отзывов
8 138
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте!Сегодня 07.07.25 я получила дебетовую карту Газпромбанка в городе Хабаровск. Карта была передана менеджером Сергеем, который подробно и понятно разъяснил порядок... Читать полностью

07.07.2025

Отличное обслуживание !

Оценка 5

У меня срок действия карты подходит к концу, решил узнать можно ли пользоваться ею дальше. Написал в соц.сетях, ответили очень быстро - что на данный момент карты с истекшим сроком... Читать полностью

05.07.2025

Компенсация

Оценка 5

Возник вопрос по поводу компенсации покупки, не могла компенсировать ее в личном кабинете. Обратилась в социальную сеть 5 июля в 09:29, спросила почему не могу компенсировать, у... Читать полностью

05.07.2025

Консультация

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поделиться своими впечатлениями и поблагодарить за качественную консультацию в социальных сетях!Вчера 3 июля в 14:24 по местному времени написала сообщение и... Читать полностью

04.07.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

ЛГ30.06.2025 года заказала дебетовую карту, так как услышала про выгодное предложение.  Я постоянно делаю денежные переводы, в месяц где-то около 200т   И я пользовалась... Читать полностью

04.07.2025

Получение карты

Оценка 5

Здравствуйте. Друг посоветовал положить деньги в банк. Замониторил все банки, оказалось, что в Газпромбанке самый лучший процент для новых клиентов на первые два месяца 20,5... Читать полностью

03.07.2025

Заказала карты совершенно забыла об этом спасибо Даниилу заходящий звонок с газпромбанка и напоминания забрать свои карты в отделение банка

Оценка 5

Поступил звонок в 10 часов 2 минуты сказали что с газпромбанка я попросила подтверждение СМС подождала немного времени пришла СМС не сразу но подтвердили что это с газпромбанка... Читать полностью

03.07.2025