Осторожно!

03.05.2025 10:44
272
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

02.05.25 Я понёс финансовые потери после посещения банка в размере 2990 руб.
А именно: посетил отделение банка на Московском проспекте д. 205. Цель визита — восстановить утерянную карту и открыть накопительный счёт по ставке 21,5 с надбавкой премиум. Естественно предварительно я записался на 16:30. В 16:35, после прихода в банк, мне отказали в приёме что нет свободных менеджеров и меня не примут потому что не успеют! Менеджер премиум отдела навязала мне карту мир supreme. Сказала, что по ней включены все премиум опции. А когда стали открывать накопительный счёт, система попросила включить подписку премиум за 2990 руб. Менеджер сказала, что это ерунда, но это не надо обращать внимание. В итоге с меня списали 2990руб, а ставку дали 13%. После этого менеджер начала звонить консультировался и на горячую линию, ей объяснили условия, которые она должна сама знать наизусть, чтобы правильно консультировать. Если это читают представители банка, прошу вернуть мне потраченные деньги. Так как меня ввели в заблуждение и неправильно проконсультировали.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-09T06:42:00+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за качество обслуживания.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-05-06T09:27:03+03:00
Здравствуйте! Вам была выпущена карта Mir Supreme. Выпуск и обслуживание карты предоставляется бесплатно. Карта является премиальной, в связи с чем осуществляется автоматическое подключение сервиса Газпром Бонус «Премиум» в момент выдачи карты. Первый месяц сервис предоставляется бесплатно, далее — 2 990 руб. или бесплатно при выполнении одного из условий: - суммарный баланс от 1 000 000 руб. и общая сумма покупок от 50 000 руб.; - суммарный баланс от 2 000 000 руб.; - зачисление заработной платы от 250 000 руб. и общая сумма покупок от 50 000 руб. Так как условия бесплатности не выполнены, комиссия была списана со счета карты. Оснований для возврата нет. Сейчас автопродление сервиса отключено. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,92
средняя оценка
7%
решено проблем
6 207
отзыва
6 072
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность Ксении

Оценка 5

Добрый день, получала сегодня дебетовую карту Газпромбанка. Утром позвонила сотрудник банка, Ксения, в вежливой форме уточнила у меня время и адрес. Встреча была назначена на 13:00... Читать полностью

07.05.2025

Доставка дебетовой карты

Оценка 5

Здравствуйт! Передаю слова благодарности сотруднику Владиславу за его доставку и активацию дебетовой карты. Встреча была назначена во Владимире 5 мая на добросельской у больницы... Читать полностью

05.05.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Уже несколько лет являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка. Переодически обращаюсь со своими вопросами в соцсеть. Вот в очередной раз обратился 20 апреля.  Хочу принять участие в... Читать полностью

30.04.2025

Вернули списание за Газпром бонус после официального заявления на расторжение

Оценка 5

28го марта я был в отделении банка . оформили дебетовую чтобы перенести деньги с кредитной . 28го апреля кредитная должна была быть закрыта , но нет . 28го апреля перевелись деньги... Читать полностью

30.04.2025

Хорошое обслуживание

Оценка 5

Большое спасибо представителю банка Газпромбанк , в городе Бийске, П-ву Роману, закачественное и своевременное обслуживание. Достааку заказывала на 30.04.2025,Роман связался со... Читать полностью

30.04.2025

Хороший сервис доставки

Оценка 5

Заказывал в Бийске дебетовую карту Газпромбанка. В назначенный день мне позвонил представитель Роман П-ов, ино меня не было дома (срочно вызвали на работу), Роман предложил... Читать полностью

30.04.2025

Получение карты

Оценка 5

Быстро доставили карту прямо домой, была ошибка в анкете изначально, связалась представитель Татьяна, сказала, что нужно исправить и сделать новую анкету, поправил, но получение... Читать полностью

30.04.2025