Газпромбанк не начисляет кешбек и без уведомления меняет условия его начисления, сотрудники ведут себя недобросовестно
Являюсь клиентом этого банка. Участвую в акции Кешбек 35 % на всё самое важное. Выполнял условия, кешбек начислялся. Но в определённый период времени условия акции изменились, размер кешбека снизился. Продолжил совершать покупки в категориях, за которые согласно условиям начисляется кешбек. Но кешбек за март не был начислен, хотя выполнил все необходимые условия. По телефону сказали, что изменились условия, о чём не предупредили. Якобы я неправильно совершал покупки, поэтому кешбек не будет начислен. Хотя ранее операторы банка говорили, что мной выполняются условия и кешбек будет начислен. За апрель тоже не будет начислен кешбек из-за этого. В итоге потерял время, банк пользовался моими деньгами, обманул с начислением кешбека, сотрудники ввели в заблуждение.
Кроме того, при оформлении карты сотрудники не сообщили, что можно получить за это баллы РЖД по акции.
Банк не лоялен к своим действующим клиентам, не стремиться их сохранить, не начисляет кешбек при выполнении условий. Зато привлекает новых клиентов и даёт им повышенный кешбек за счёт действующих клиентов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
ГазпромнефтьГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"Газпромбанк
Карта для самозанятыхОтзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Положительный отзыв
Хотел от души накидать лайков представителю Газпромбанка(не помню как её зовут?) Очень все хорошо и в подробностях мне рассказала по поводу карты, предложила несколько продуктов но...
Замена паспорта
Обратился с вопросом через чат в соцсети, что делать с дебетовой картой при замене паспорта (получил новый при достижении 45 лет), всё быстро и чётко разъяснили, как действовать...
Дебетовая карта
Хочу от всей души поблагодарить вашего сотрудника, Анну, за безупречный сервис и человеческое участие! Ситуация с получением карты для меня была нестандартной, и Анна не просто...
Помогли выяснить, почему не пришёл ожидаемый кешбэк по программе
Я участвую в акции Газпромбанка "35% кешбэк на ежедневные траты", где при выполнении условий акции действующий клиент может получить до 1000 бонусных баллов кешбэка. В апреле...
Разъяснили ситуацию с конвертацией и выдачей иностранной валюты через банкомат
17 июня я направила в чат вопрос, могу ли я приобрести иностранную валюту в банкомате Газпромбанка, предварительно внеся на счёт нналичные в рублях. На диалог вышла специалист чата...
Благодарю за оформление дебетовой карты
Благодарю за доброжелательное, чуткое отношение сотрудника Газпромбанка Ивана за оформление мне дебетовой карты Газпромбанка у меня на дому 19 мая 2025 года. В г. Казани. Благодаря...
Спасибо за оперативность и понимание!
Добрый вечер! Оформляла дебетовую карту вашего банка. Позвонила девушка- представитель банка, я ей объяснила, что сейчас нет возможности с ней встретиться, она тут же предложила...