Консультация по онлайн-копилке

04.05.2025 12:45
154
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Решила открыть копилку в Совкомбанке.
14 апреля задала вопрос в чате, в какую дату её выгоднее открыть. Дело в том, что бывает невыгодно открывать копилку в середине и в конце месяца, когда есть приветственная ставка для новых клиентов, потому что получается, что ты теряешь часть времени, когда эта ставка действует.
Мне ответила Анастасия В. Мы с ней довольно долго беседовали, потому что я всё никак не могла понять, правильно ли я понимаю условия открытия копилки или нет. Дело в том, что я никогда не сталкивалась с такой системой. Оказывается, можно открыть счёт в любую дату, и от неё будет считаться период льготного начисления процентов. Это очень удобно. Правда, сначала я всё пыталась выяснить на конкретных датах. Анастасия приводила примеры, которые мне не сразу были понятны. Но в конце она всё-таки уточнила условия, как всё устроено именно в Совкомбанке. И я наконец поняла.

Спасибо Анастасии В. за консультацию и за терпение! Копилку открыла и довольна её «работой». Проценты пока ещё не получила, жду. Но судя по отзывам других клиентов, всё должно быть хорошо.
Документы с перепиской и подтверждающие открытие копилки приложила.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-04T16:45:51+03:00
15.05.2025 Оценку засчитали.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-05-04T13:05:30+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
10%
решено проблем
30 743
отзывов
30 289
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Помощь с вопросом по вкладу

Оценка 5

М-ов Антон помог с выяснением вопроса связоным с дополнительным увеличением процентной ставки по вкладу. Довольно быстро удалось выяснить где это зафиксировано. Вопросы возникли по... Читать полностью

11.05.2025

Нет нерешаемых проблем

Оценка 5

Я являюсь клиенткой совкомбанка , пользуюсь всеми продуктами банка, от дебетовых карт , до вкладов. На днях от мамы , узнала , что она , подключила так называемую опцию Совместный... Читать полностью

10.05.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Являюсь клиентом бывшего банка Хоум кредит, из-за путаницы в сроках выплаты процентов не доначислили проценты по накопитетельному счёту. Хочу очень похвалить сотрудника Евгения Г... Читать полностью

10.05.2025

Пополнение действующего вклада. Акции и скидки в приложении банка

Оценка 5

Здравствуйте ! 8-го мая 2025 года, в 12.46 местного времени я позвонила на горячую линию банка. Мне была необходима информация о сумме пополнения действующего вклада. Оператор... Читать полностью

09.05.2025

Вопрос по использованию онлайн-копилки

Оценка 5

Здравствуйте, я являюсь клиентом Совкомбанка. 09.05.2025 в 01:21 обратился в онлайн чат поддержки в приложении Совкомбанка. Общался с Щ-й Дианой. Хотел разобраться с процентной... Читать полностью

09.05.2025

Вопрос по вкладу

Оценка 5

Обратилась к оператору в чате, по поводу пополнения вклада. Не смотря на загрузку, оператор Ирина Ф-а быстро вышла на связь , четко и понятно объяснила причину невозможности... Читать полностью

08.05.2025

Благодарю за разъяснение

Оценка 5

Добрый день, наткнулась в приложении на рекламу, что процент на Онлайн-Копилке 21, а на днях мне пришли выплаты с Копилки под 16%. Я не совсем поняла в чем дело и обратилась за... Читать полностью

08.05.2025