Просто заблокировали денежные средства на накопительном счёте и не могут разобраться с проблемой

04.05.2025 17:47
345
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Как и всегда, с зарплаты перевожу часть денежных средств, на накопительный счёт. В этот раз банк решил что они мне больше видимо не нужны и просто заблокировал их. Не перевести их на мой другой счёт, ничего не возможно. Написал в чат, сказали до 30.04 проблема будет решена. Позвонил на горячую линию, сказали так же до 30.04 будет всё решёно. На вопрос, связи с чем была блокировка, никто ответить не может. Пишу 30 числа и естественно мне говорят, 15 суток не прошло. О каких 15-ти суток вообще речь, если указанно было до 30.04. Сегодня 4.05 УВЕРЕН что завтра проблема так же решена не будет. Возможности появиться в банке лично, к сожалению нет в ближайшее пол года точно. И это уже второй такой случай моего пользования данным банком. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-10T11:39:18+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка по этой ситуации. 10.06.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-05-13T15:04:22+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. В обязательном порядке примем меры для повышения качества обслуживания. Для решения вопроса вам необходимо обратиться в офис банка с паспортом. Надеемся, в дальнейшем сможем предложить вам сервис, соответствующий вашим ожиданиям. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

28 место
1,99
средняя оценка
-
решено проблем
7 533
отзывов
7 354
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

С благодарностью газпромбанку

Оценка 5

Раньше у меня в газпромбанке был накопительный счёт на ежедневный остаток когда я его закрыла Я уже не помню поэтому обратилась в чат банка чтобы узнать мне тут же ответили что... Читать полностью

06.06.2025

Чуткий, высокопрофессиональный подход и разъяснение к клиенту при оформлении вклада

Оценка 5

Очень рада была посетить отделение ГПБ на Кутузовском проспекте. Быстрое, высокопрофессиональное обслуживание, искренний, детальный интерес к проблеме и помощь! Менеджер вежливо... Читать полностью

01.06.2025

Накопительный счет

Оценка 5

Очень давно не пользовалась данным банком так как постоянно меняются ставки по накопительным счёту но всё-таки решила открыть накопительный счёт данный момент лично для меня по... Читать полностью

31.05.2025

Быстро помогли разобраться со вкладом

Оценка 5

Открыла вклад на новые деньги,но смутило,что в описании не указано,что за "новые деньги" и обратилась в официальное сообщество в соц.сетях с данным вопросом( ранее не было вкладов... Читать полностью

31.05.2025

Вопрос по вкладу

Оценка 5

Возник вопрос по накопительному счету в Газпромбанке. В других банках проценты всегда приходили 30 и 31 числа, а тут их нет. Я открывала и пополнила счёт в начале мая, поэтому... Читать полностью

31.05.2025

Выплатили вознаграждение

Оценка 4

В конце марта от меня по ссылке в рамках Акции Приведи друга мой супруг открыл премиальную дебетовую карту и накопительный Премиальный счет. Карта была открыта по ссылке, условия... Читать полностью

25.05.2025

Встреча с представителем

Оценка 5

Хочу поделиться мнением о встрече с представителем 03.03.2025. Это оказалось очень удобно, не нужно было ехать в отделение, представитель приехал в удобное для меня время. Помогла... Читать полностью

22.05.2025