В приложении стояла галочка тратить сначала свои деньги, только у партнёров. Я не зная правил переводов перевела деньги на другой банк и списались деньги с кредитных средств, естественно с комиссией 399 руб.
Стала уточнять в банке через онлайн чат, почему списали деньги не оттуда.
Сотрудник Дарья Г-на разъяснила мне все правила по использованию заёмных средств и в качестве исключения смогла отменить мне комиссию за перевод хотя я понимаю что это моя невнимательность.
Спасибо огромное Дарье за отзывчивость и лояльность к клиентам.
Дата обращения 05.05.2025 в 13-10.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Илья, спасибо
Видел, что по карте халва можно получить кешбек за оплату ЖКХ, как то даже платил. Но начисления не было. Решил не тратить время на поиски информации, а быстро спросить у поддержки...
О рассмотрении обращения
25.05.2025 года я обратился в онлайн чат банка Совкомьанк, у меня в этом банке с декабря 2024 года оформлен кредит с определенными условиями, которые надо выполнять и у меня это...
Помогли вернуть комиссию
Здравствуйте, сегодня 22.05.2025 г. я хотела перевести деньги со своих средств, но почему-то, несмотря на то что галочка стоит со своих средств, деньги перевелись с земных, поэтому...
Консультация по карте Халва
Здравствуйте, 19.05.2025г. я обратилась к сотруднику по поводу того, что не увидела по карте Халва графика платежей заемными средствами, сотрудник объяснил, что задолженность...
Деактивация кешбэка
Очень оперативно решили мою проблему. Я случайно активировала промокод на возврат процентов с покупки. Максимум с покупки можно вернуть 30 процентов, но не более 5 тыс. руб. Но...
Оплата кредитной картой по СБП
Здравствуйте. Раньше я была клиентом банка" Хоум кредит" . С недавнего времени меня перевели на обслуживание в" Совкомбанк" у меня имеется дебетовая карта и кредитная карта с...
Кешбек
Сегодня, 22 мая в 9 часов 14 минут я обратился в чат Совкомбанк с вопросом о возможном начислении кэшбэка при оплате кредитными средствами карты Халва. В в чате мне доступно...