Благодарю за быстрый ответ и компетентный ответ

05.05.2025 15:01
289
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Клиентом Совкомбанка я стала неожиданно для себя недавно, когда мою карту перевели сюда из бывшего Хоумбанка. В связи с моими особенностями, мне всегда трудно разбираться с правилами нового банка, поэтому я не была этим довольна, даже когда увидела в приложении информацию об онлайн-копилке с повышенной приветственной ставкой на 3 мес 21%. Но, позвонив вчера в контактный центр, я была приятно удивлена и скоростью соединения с оператором (в Сбере, например, бот будет мурыжить тебя иногда минут 15-20, прежде чем соединит с человеком!), так и полнотой, и подробностью ответа оператора, объяснившего мне условия этого накопительного счета с начислением % на ежедневный остаток, и даже предусмотревшего мои вопросы, которые я даже не успела ему задать - как уже получила подробный, чёткий и ясный ответ. Благодарю (к сожалению не запомнила имя оператора)! Копилку - открыла!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-14T01:19:15+03:00
Спасибо за отзыв. Просим добавить с помощью кнопки «Прикрепить документы» фото/скан выписки/договора об открытии накопительного счёта (персональную и финансовую информацию, кроме ФИО, можно замаскировать). 22.05.2025 Благодарим за предоставленный документ. Оценка зачтена.
Niuta
2025-05-14T23:59:32+03:00
Я добавила, получили?
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-05-13T14:19:53+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку! Нам очень важно слышать Ваше мнение о нашей работе. Именно благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наш сервис и работу в целом! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
-
решено проблем
43 926
отзыва
43 417
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 37.64%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Благодарю за внимательность и оперативность!

Оценка 5

Немного запуталась со своими вкладами и % по ним. Сотрудник банка терпеливо мне всё разъяснила, отправив подтверждающие документы на почту. В результате получила 2 необходимые... Читать полностью

07.07.2025

Проценты по вкладу

Оценка 5

06.07.2025 в 17.07 я обратилась в чат поддержки, чтобы уточнить вопрос по вкладу. Сначала попыталась решить вопрос через бота, но не удалось. Вопрос был такой: каким образом... Читать полностью

07.07.2025

Корректировка данных сим карты

Оценка 5

Обратилась в чат Совкомбанка была необходима корректировка данных сим карты после замены. Корректировка сделана очень оперативно. Обращение в 16.29, вопрос решён в 16.37, почти всё... Читать полностью

07.07.2025

Лучший % по вкладу

Оценка 5

Появились свободные деньги и я стала интересоваться куда мне их лучше вложить. 7 июля 2025г в 21-35 я обратилась в чат с просьбой о консультации, мне ответил Р-ев Матвей, дал... Читать полностью

07.07.2025

Надбавка за выполнение условий

Оценка 5

В банке есть возможность увеличить процент по вкладу, для этого надо выполнять условие 5х10 каждый месяц. На время открытия вклада банк предлагал +3% на вкад на 2 года, а сейчас... Читать полностью

07.07.2025

Копилка

Оценка 5

Здравствуйте. У меня открыта копилка с повышенным кешбеком на три месяца, но я забыла когда этот срок закончится. Обратилась в онлайн-чат с этим вопросом. Подключился оператор Ш... Читать полностью

06.07.2025

Консультация по получению выписки

Оценка 5

06.07.2025г. я обратилась в чат банка с вопросом как получить выписку об остатке денежных средств по онлайн копилке. Бот Катюша предложил мне отправить готовую справку на мою... Читать полностью

06.07.2025