Отличная работа поддержки банка

05.05.2025 15:41
189
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратилась в банк с вопросом по закрытию кредита, в приложении требовалась оплата, хотя я ее уже внесла. Оператор Анастасия быстро поняла суть вопроса, объяснила что можно сделать и после моего подтверждения все сделала. Отличная, быстрая работа. Все бы так быстро решалось. Рекомендую приложение совкомбанка и сам банк с Халвой. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-11T23:42:53+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно вам помог сотрудник банка? 22.05.2025 Благодарим за дополнение. Оценка зачтена.
user-217219987407
2025-05-12T06:34:16+03:00
Я внесла последнюю оплату пл кредиту через приложение . Через несколько дней кредит был все еще открыт и просил внести еще средства. Я написала в поддержку, почему требуется еще оплата. Анастасия все проверила, сказала , что больше ничего не нужно вносить. После этого в приложении раздел с кредитом обновился и было понятно, что он закрыт .
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-05-05T16:05:34+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
-
решено проблем
43 926
отзыва
43 417
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 37.64%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Досрочное погашение кредита

Оценка 5

Я дострочно погасил кредит, взятый в Совкомбанке. После досрочного погашения кредита мне начислили ежемесячный платеж. Я сегодня 07.07.2025 примерно в 13.54 обратился в онлайн чат... Читать полностью

07.07.2025

Благодарность банку

Оценка 5

Отличный банк Велживые операторвюы вникают в вопрос всегда помогают решить возникшие проблему Всегда расскажут про новые предложения банка Доволен на 100%обратился в возвратом... Читать полностью

07.07.2025

Большое спасибо Совкомбанку. Пошёл на встречу

Оценка 5

В далёком 2020 году мне захотелось построить дом на участке самому, но сразу нужна была крупненькая сумма, чтобы выставить фундамент, стену и крышу, а далее потихонечку закатами... Читать полностью

07.07.2025

Решение вопроса о правильной оплате платежа

Оценка 5

Мой вопрос 6.07.2025 в 19.16. Делал первый платеж по программе "виртуальный экспресс". Не был уверен, так ли все сделал. На мой вопрос о правильности размещения средств для... Читать полностью

06.07.2025

Быстрая помощь в моем вопросе

Оценка 5

Здравствуйте. Обратился в онлайн чаи Совкомбанка. Хотел ты поблагодарить Ивана Ю-ва. Обратился к нему 6 июля 2025 года В16:27 по вопросу дебетовой карты. Хотел узнать, какую сумму... Читать полностью

06.07.2025

Выражаю благодарность!

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня обратилась в чат с вопросом, почему денежные средства автоматически списались в счёт погашения кредита. К-ва анастасия вежливо объяснила процедуру, а также... Читать полностью

05.07.2025

Как платить по кредитам, если заблокированы карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить М-ву Викторию, с которой сегодня(05.07.2025) общалась с 10:37 до 11:24. Грамотно всё объяснила, успокоила, рассказала как и где могу заплатить через кассу... Читать полностью

05.07.2025