Читают мысли

06.05.2025 09:03
301
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

11 апреля в 9:03 я обратился в чат поддержки Совкомбанка, что бы выяснить будут ли начисляться добробаллы по итогам месяца на сайте ПроДобро при оплате по СБП. Оператор Анастасия З-ва быстро пояснила мне, что на платформе "Совкомбанк ПроДобро" кэшбэк добробаллами начисляется за все успешные транзакции собственными средствами, совершенные за предыдущий месяц. Эта информация подтвердилась - оплату по СБП я осуществил, кэшбэк пришёл. 

Само по себе это обращение в поддержку было бы вполне рядовое, но в конце беседы Анастасия предложила мне ознакомиться с акцией по ОСАГО в Совкомбанк Страховании с пониженной стоимостью и солидным кэшбэком. Типа она увидела, что я часто расплачиваюсь картой на АЗС и меня эта акция может заинтересовать. 

По совпадению, пару дней до этого я и вправду искал в сети, как бы мне сэкономить на ОСАГО, но ничего особо не нашёл и бросил это дело. Уж не знаю совпадение это, работа ИИ или выучка персонала, но факт есть факт. До сих пор в чате после окончания беседы никаких предложений, кроме как взять кредит я не получал, а тут предложили то, что я и сам искал. 

Отзывы о Совкомбанк Страховании я почитал, они вполне себе неплохие, можно попробовать. Крупные банки уже давно разрослись в экосистемы, и по моему, логично было бы пользоваться подобными сервисами от банка, в котором обслуживаешься, получая дополнительные " плюшки". Спасибо оператору Анастасии З-ой за наколочку. Обязательно воспользуюсь предложением, если условия акции меня устроят. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-05-06T10:04:16+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,81
средняя оценка
-
решено проблем
48 001
отзыв
47 401
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.66% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помогли оплатить платёж

Оценка 5

Сегодня,как обычно, пытался оплатить счёт за электроэнергию по прошломесячному шаблону через мобильное приложение банка,но приложение писало что услуга к оплате не принимается... Читать полностью

22.07.2025

Быстрое решение вопроса по карте Халва

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться приятными впечатлениями от общения с Совкомбанком, а именно от быстрого решения моего вопроса через онлайн-чат в приложении.  Я давно являюсь активным... Читать полностью

22.07.2025

Разъяснили порядок досрочного внесения платежа

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу похвалить оператора онлайн-чата Татьяну И-ву, к которой Я обратилась сегодня 22.07.25 в 12:33 с вопросом, как будет учтён платеж, если я внесу его до... Читать полностью

22.07.2025

Разъяснён порядок установления процента по вкладу на 3 года

Оценка 5

Добрый день! В последнее время являюсь активным клиентом Совкомбанка (пользуюсь картой Халва при оплате товаров у партнеров, оплачиваю услуги ЖКХ). Заинтересовал вклад на... Читать полностью

22.07.2025

Не могла обменять баллы на деньги

Оценка 5

Целый месяц пыталась самостоятельно обменять баллы на деньги, но мне приложение выдавало "технический сбой". Обратилась за помощью в онлайн чат банка. Сегодня 22.07.25 в 10.04... Читать полностью

22.07.2025

Мгновенная помощь в чате, адекватный бот!

Оценка 5

22 июля 2025 года, в 9:41обратился в чат Совкомбанка, чтобы уточнить комиссию за снятие наличных в банкоматах других банков. Бот Катюша моментально предоставил чёткий и... Читать полностью

22.07.2025

Обращение в чат поддержки

Оценка 5

Двадцать первого июля 2025 года примерно в два часа дня обратилась в чат поддержки с просьбой об отключении дополнительной услуги по смс-информированию,  в течении двух минут со... Читать полностью

22.07.2025