Меня обманули с процентами по накопительному счету
Оценка
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
- В конце марта 2025 года я открыла в Газпромбанке накопительный счет со ставкой 19,5% И положила на него чуть больше 500 тысяч рублей, счет открывала в офисе, у сотрудника спросила, если я пополню 1-го числа этот накопительный счет, войдет ли вся сумма в расчетный период за апрель, ответ был что конечно , вед расчетный период с 1 го по последний календарный день месяца. 1 го апреля около 13-30 часов я пополнила этот счет еще и получилось 2 миллиона. В договоре, в условиях по вкладу прописано что процент начисляется на минимальный остаток на расчетный период, который фиксируется ежедневно, но нигде не указано на какое время календарного дня он расчитывается. Итак с 1- го апреля с 13-30 дня , и по 1 мая на счете у меня было 2 миллиона рублей, а 2 мая были проценты начислены только на ту сумму в 500 с половиной тысяч которая была с конца марта Объяснили это тем что остаток считают на 00-00 часов 1 го апреля, практически ночью с 31 марта на 1 апреля . Тогда я должна пополнить счет31 марта? Но ведь ни в условиях договора, ни устно при оформлении счета ничего не было оговорено. я подала официальную претензию в банк, банк рассмотрел и ответил, что все правильно, расчет производится ночью , и чтобы получать проценты заводите деньги на счет в конце предыдущего месяца. Поэтому деньги пролежали весь расчетный период просто так из за непрозрачной и откровенно мошеннической политики Газпромбанка. Не смотря на то что я длительно являюсь их зарплатным клиентом и хранителем у них своих накоплений. Если Газпромбанку не нужны клиенты то он действует в этом направлении. Во первых 2 мая я вывела большую част суммы в другой банк, во вторых перейду в другой банк как зарплатный клиент
Администратор народного рейтинга
2025-05-12T09:00:14+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответ банка.
21.05.2025 Оценка засчитана за некорректную консультацию.
Газпромбанк
2025-05-14T19:08:23+03:00
Здравствуйте!
Нам жаль, что вы попали в такую ситуацию.
Согласно условиям накопительного счета, проценты начисляются ежемесячно на сумму минимального остатка, зафиксированного по счету в течение расчетного периода. Минимальный остаток фиксируется ежедневно на начало операционного дня (00:00:01 по местному времени филиала).
Для повышения дохода рекомендуется пополнять накопительный счет заранее, чтобы в 00:00:01 первого числа месяца на счете был увеличенный остаток.
Перед оформлением/подключением продуктов вы имеете право и обязанность ознакомиться с условиями их предоставления, так как одновременно своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора и правилами. Полные условия всегда публикуются на нашем сайте.
К сожалению, в вашем случае счет был пополнен позже необходимого срока. Нарушений в работе банка не выявлено.
С уважением,
Алина, команда экспертов Газпромбанка
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
19.17% — 35.5%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 12.501369863014 лет
Газпромбанк
Универсальный
26.85% — 32.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет
Газпромбанк
На покупку электромобиля
26.85% — 32.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет
Газпромбанк
На мотоцикл
26.85% — 32.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет
Газпромбанк
Универсальный
26.85% — 32.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет
Газпромбанк
На покупку автомобиля
26.85% — 32.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет
Газпромбанк
Наличными
32.43% — 34.84%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет
Газпромбанк
Умная карта Мир
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
Газпромнефть
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
Премиальная карта Mir Supreme
до 20 000/мес.
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Газпромбанк
Пенсионная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
ГПБ Лайт
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Открытие социального депозита
user-766715211947
21.07.2025 я пришёл в доп.офис Газпромбанка на пр. Энгельса. Дождавшись приглашения к сотруднику я проинформировал её о том, что хочу открыть социальный депозит в Банке. Я был...
5
Газпромбанк
Благодарность
user-58697209173
17.07.25 посетил офис по вопросу продления вклада по адресу проспект Карла Маркса 14. В офисе комфортно, ожидал недолго. Сотрудник пригласил в кабинет, все доходчиво объяснил...
5
Газпромбанк
Вклад
user-632022256934
Обратился впервые сегодня 15.07.25 в банк с просьбой помочь выбрать вклад, сам я инвалид 1 гр, ветеран боевых действий, записался на входе в банк как маломобильный, спустя минуту...
5
Газпромбанк
Оператор помог заказать справку о процентах
user-412722122538
В июле я закрыла Накопительный счет в Газпромбанке, после чего мне понадобилась информация о выплаченных процентах и условиях накопительного счета на момент закрытия счета. В...
5
Газпромбанк
Благодарность сотруднику
user-595921707139
Хочу выразить искреннюю благодарность представителю банка газпром.A за высокий уровень сервиса и профессионализма. Сотрудник лично приехал в удобное для меня время, всё подробно...
5
Газпромбанк
Отличная работа
user-403313021299
Перед окончанием срока вклада 2 июля позвонила в контактный центр заказать деньги. Разговаривала с сотрудницей по имени Снежана. Такого вежливого,уравновешенного,грамотного...
5
Газпромбанк
Накопительный счёт
user-761121414795
Появился вопрос по накопительному счету моему простой процент, написала в соц сеть. Интересовала формула, по которой происходит расчёт процентов. Написала в 11:51 , ответили через...
5
Газпромбанк
Отзывы о вкладах Газпромбанка
Открытие социального депозита
Оценка
21.07.2025 я пришёл в доп.офис Газпромбанка на пр. Энгельса. Дождавшись приглашения к сотруднику я проинформировал её о том, что хочу открыть социальный депозит в Банке. Я был...
23.07.2025
Благодарность
Оценка
17.07.25 посетил офис по вопросу продления вклада по адресу проспект Карла Маркса 14. В офисе комфортно, ожидал недолго. Сотрудник пригласил в кабинет, все доходчиво объяснил...
21.07.2025
Вклад
Оценка
Обратился впервые сегодня 15.07.25 в банк с просьбой помочь выбрать вклад, сам я инвалид 1 гр, ветеран боевых действий, записался на входе в банк как маломобильный, спустя минуту...
15.07.2025
Оператор помог заказать справку о процентах
Оценка
В июле я закрыла Накопительный счет в Газпромбанке, после чего мне понадобилась информация о выплаченных процентах и условиях накопительного счета на момент закрытия счета. В...
13.07.2025
Благодарность сотруднику
Оценка
Хочу выразить искреннюю благодарность представителю банка газпром.A за высокий уровень сервиса и профессионализма. Сотрудник лично приехал в удобное для меня время, всё подробно...
09.07.2025
Отличная работа
Оценка
Перед окончанием срока вклада 2 июля позвонила в контактный центр заказать деньги. Разговаривала с сотрудницей по имени Снежана. Такого вежливого,уравновешенного,грамотного...
06.07.2025
Накопительный счёт
Оценка
Появился вопрос по накопительному счету моему простой процент, написала в соц сеть. Интересовала формула, по которой происходит расчёт процентов. Написала в 11:51 , ответили через...
02.07.2025