Меня обманули с процентами по накопительному счету
Оценка
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
- В конце марта 2025 года я открыла в Газпромбанке накопительный счет со ставкой 19,5% И положила на него чуть больше 500 тысяч рублей, счет открывала в офисе, у сотрудника спросила, если я пополню 1-го числа этот накопительный счет, войдет ли вся сумма в расчетный период за апрель, ответ был что конечно , вед расчетный период с 1 го по последний календарный день месяца. 1 го апреля около 13-30 часов я пополнила этот счет еще и получилось 2 миллиона. В договоре, в условиях по вкладу прописано что процент начисляется на минимальный остаток на расчетный период, который фиксируется ежедневно, но нигде не указано на какое время календарного дня он расчитывается. Итак с 1- го апреля с 13-30 дня , и по 1 мая на счете у меня было 2 миллиона рублей, а 2 мая были проценты начислены только на ту сумму в 500 с половиной тысяч которая была с конца марта Объяснили это тем что остаток считают на 00-00 часов 1 го апреля, практически ночью с 31 марта на 1 апреля . Тогда я должна пополнить счет31 марта? Но ведь ни в условиях договора, ни устно при оформлении счета ничего не было оговорено. я подала официальную претензию в банк, банк рассмотрел и ответил, что все правильно, расчет производится ночью , и чтобы получать проценты заводите деньги на счет в конце предыдущего месяца. Поэтому деньги пролежали весь расчетный период просто так из за непрозрачной и откровенно мошеннической политики Газпромбанка. Не смотря на то что я длительно являюсь их зарплатным клиентом и хранителем у них своих накоплений. Если Газпромбанку не нужны клиенты то он действует в этом направлении. Во первых 2 мая я вывела большую част суммы в другой банк, во вторых перейду в другой банк как зарплатный клиент
Администратор народного рейтинга
2025-05-12T09:00:14+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответ банка.
21.05.2025 Оценка засчитана за некорректную консультацию.
Газпромбанк
2025-05-14T19:08:23+03:00
Здравствуйте!
Нам жаль, что вы попали в такую ситуацию.
Согласно условиям накопительного счета, проценты начисляются ежемесячно на сумму минимального остатка, зафиксированного по счету в течение расчетного периода. Минимальный остаток фиксируется ежедневно на начало операционного дня (00:00:01 по местному времени филиала).
Для повышения дохода рекомендуется пополнять накопительный счет заранее, чтобы в 00:00:01 первого числа месяца на счете был увеличенный остаток.
Перед оформлением/подключением продуктов вы имеете право и обязанность ознакомиться с условиями их предоставления, так как одновременно своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора и правилами. Полные условия всегда публикуются на нашем сайте.
К сожалению, в вашем случае счет был пополнен позже необходимого срока. Нарушений в работе банка не выявлено.
С уважением,
Алина, команда экспертов Газпромбанка
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
19.87% — 36.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 12.501369863014 лет
Газпромбанк
На покупку электромобиля
26.85% — 32.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет
Газпромбанк
На мотоцикл
26.85% — 32.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет
Газпромбанк
Универсальный
26.85% — 32.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет
Газпромбанк
На покупку автомобиля
26.85% — 32.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет
Газпромбанк
Универсальный
26.85% — 32.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет
Газпромбанк
Наличными
32.43% — 34.84%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет
Газпромбанк
Умная карта Мир
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
Газпромнефть
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
Премиальная карта Mir Supreme
до 20 000/мес.
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Газпромбанк
Пенсионная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
Карта для самозанятых
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Чуткий, высокопрофессиональный подход и разъяснение к клиенту при оформлении вклада
user-924121888945
Очень рада была посетить отделение ГПБ на Кутузовском проспекте. Быстрое, высокопрофессиональное обслуживание, искренний, детальный интерес к проблеме и помощь! Менеджер вежливо...
5
Газпромбанк
Накопительный счет
user-74866597144
Очень давно не пользовалась данным банком так как постоянно меняются ставки по накопительным счёту но всё-таки решила открыть накопительный счёт данный момент лично для меня по...
5
Газпромбанк
Быстро помогли разобраться со вкладом
user-13176875
Открыла вклад на новые деньги,но смутило,что в описании не указано,что за "новые деньги" и обратилась в официальное сообщество в соц.сетях с данным вопросом( ранее не было вкладов...
5
Газпромбанк
Вопрос по вкладу
user-696221330308
Возник вопрос по накопительному счету в Газпромбанке. В других банках проценты всегда приходили 30 и 31 числа, а тут их нет. Я открывала и пополнила счёт в начале мая, поэтому...
5
Газпромбанк
Выплатили вознаграждение
Irina0505
В конце марта от меня по ссылке в рамках Акции Приведи друга мой супруг открыл премиальную дебетовую карту и накопительный Премиальный счет. Карта была открыта по ссылке, условия...
4
Газпромбанк
Встреча с представителем
user-505421809418
Хочу поделиться мнением о встрече с представителем 03.03.2025. Это оказалось очень удобно, не нужно было ехать в отделение, представитель приехал в удобное для меня время. Помогла...
5
Газпромбанк
Посещение офиса
user8849834
Совпало время окончания срока вкада и получение дебетовой карты. Сотрудники офиса напомнили об завершении срока звонком и предложили помощь в выборе программы нового вклада...
5
Газпромбанк
Отзывы о вкладах Газпромбанка
Чуткий, высокопрофессиональный подход и разъяснение к клиенту при оформлении вклада
Оценка
Очень рада была посетить отделение ГПБ на Кутузовском проспекте. Быстрое, высокопрофессиональное обслуживание, искренний, детальный интерес к проблеме и помощь! Менеджер вежливо...
01.06.2025
Накопительный счет
Оценка
Очень давно не пользовалась данным банком так как постоянно меняются ставки по накопительным счёту но всё-таки решила открыть накопительный счёт данный момент лично для меня по...
31.05.2025
Быстро помогли разобраться со вкладом
Оценка
Открыла вклад на новые деньги,но смутило,что в описании не указано,что за "новые деньги" и обратилась в официальное сообщество в соц.сетях с данным вопросом( ранее не было вкладов...
31.05.2025
Вопрос по вкладу
Оценка
Возник вопрос по накопительному счету в Газпромбанке. В других банках проценты всегда приходили 30 и 31 числа, а тут их нет. Я открывала и пополнила счёт в начале мая, поэтому...
31.05.2025
Выплатили вознаграждение
Оценка
В конце марта от меня по ссылке в рамках Акции Приведи друга мой супруг открыл премиальную дебетовую карту и накопительный Премиальный счет. Карта была открыта по ссылке, условия...
25.05.2025
Встреча с представителем
Оценка
Хочу поделиться мнением о встрече с представителем 03.03.2025. Это оказалось очень удобно, не нужно было ехать в отделение, представитель приехал в удобное для меня время. Помогла...
22.05.2025
Посещение офиса
Оценка
Совпало время окончания срока вкада и получение дебетовой карты. Сотрудники офиса напомнили об завершении срока звонком и предложили помощь в выборе программы нового вклада...
19.05.2025