Незаконное использование персональных данных

06.05.2025 10:06
436
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я никогда не имел счетов или карт в ОТП Банке, никогда не заключал каких-либо договоров и не предоставлял свои личные данные и тем более не соглашался на их обработку и передачу третьим лицам. 28.02.2025 я получил ответ от ЦБ РФ из которого следовало, что мои данные были внесены в список ЦБ "о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента запрос REQ-2025****-

61" . На мои неоднократные обращения через онлайн-чат и службу поддержки по телефону ОТП банк отвечает смсками, хотя я в обращениях прошу ответы на электронную почту, которые не имеют отношения к запрашиваемой в обращении информации. По итогам 2 месяцев борьбы с абсолютно некомпетентными сотрудниками банка ситуация так и не прояснилась! Откуда у банка мои личные данные и на каком основании ОТП Банк передал мои личные данные без моего согласия?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-12T11:05:32+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ Банка. 04.06.2025 Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве и отсутствие окончательного ответа от банка, оценку зачли.
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-05-07T08:03:26+03:00
Здравствуйте! Ваше сообщение принято к рассмотрению. В самое ближайшее время мы сообщим Вам о результатах. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

35 место
2,11
средняя оценка
-
решено проблем
3 721
отзыв
3 660
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Комментарий

Оценка 5

  Добрый день. Хочу рассказать о консультации поддержки ЛТП Банка. Обратился к вам 10.07.2025 г.Сотрудник Кристина рассказала подробно об всех преимуществах ОТП Банка и условиях... Читать полностью

10.07.2025

Условия повышенного кэшбэк по карте

Оценка 4

Я являюсь клиентом ОТП банка уже около трех лет. У меня здесь вклады, пользуюсь кредитной и дебетовыми картами. По дебетовой карте за покупки в аптеках мне начисляется повышенный... Читать полностью

10.05.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Благодарность Ведущему финансовому менеджеру - Шишковой Юлии Игоревне!!!! Пожалуйста, заботьтесь о таких сотрудниках. Замечательно, что в таком небольшом отделение работают... Читать полностью

14.11.2023

Хочу отметить отличную работу сотрудника ОТП Банка

Оценка 5

Добрый день. Я посетил офис ОТП Банка 05 апреля 2023 года, вечером за час до закрытия. Из сотрудников была кассир и М-ва Э. А. У меня было много вопросов по лимитам карты ОТП... Читать полностью

26.05.2023