Умеют слышать клиентов

06.05.2025 10:45
1427
Оценка
5
Отзыв проверен

03.05.205 обращалась на горячую линию Совкомбанка с просьбой вернуть меня в прежний график платежей (щабыла своевременно внести платежей, в связи с чем срок погашения кредита был увеличен на полгода с уменьшением суммы платежа. Ну и в целом сумма из-за увеличения срока чуть выросла на сумму процентов, что меня не очень устраивало). Сотрудница внимательно выслушала, подробно проинструктировала, как производить платежи в дальнейшем, а потом сама предложила оставить обращееие, что бы меня по-возможности вернули в прежний график платежей. Не верила, если честно, что рассмотрят положительно, но к приятному удивлению банк пошёл еавстеяу и мне уже на следующий день вернули прежний график. Спасибо Совкомбанка за слаженную работу и лояльность к клиентам! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-12T06:04:44+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-05-10T09:51:39+03:00
Добрый день! Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве с Совкомбанком. Удобство и оперативная поддержка клиентов –наши неизменные ориентиры. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,82
средняя оценка
-
решено проблем
52 973
отзывов
51 026
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Помогли разобраться в досрочном погашении кредита

Оценка 5

02.08.2025 обратилась в чат банка с просьбой разъяснить ситуацию о досрочном погашении потребительского кредита. Было напоминание когда будут списаны средства, после подачи... Читать полностью

02.08.2025

Обращение по телефону

Оценка 5

Являюсь клиентом Совкомбанка и очень довольна этим! Оформляла карту Халву весной 2025 г и не пожалела. Сегодня нужен был срочно кредит и мне его буквально за 20 минут всё... Читать полностью

01.08.2025

Помогать клиенту- моя работа

Оценка 5

11 или 12 июня я обратилась в офис банка в г. Ставрополе, по улице Доваторцев 5А, чтобы уточнить как правильно уменьшить платёж по автокредиту, девушка мне все объяснила и помогла... Читать полностью

01.08.2025

Закрытие кредитного доктора

Оценка 5

Обратилась в поддержку Совкомбанка 1 августа в 10.45 Нужно было получить выписку о закрытии займа на кредитного доктора  Оператор ответила в ту же секунду,вопрос лишних не... Читать полностью

01.08.2025

Благодарность

Оценка 5

10 июня 2025г. я взял кредит в Совкомбанке через мобильное приложение. По условиям кредита я могу получить обратно проценты, если выполню ряд условий. Прошло полтора месяца и вдруг... Читать полностью

31.07.2025

Надёжный банк

Оценка 5

12 июля 2025 года,я обратился,в Совкомбанк,по поводу возврата процентов,по кредиту, Всё под ноль.Специалист сказал,что все условия, по кредиту,выполнены, нарушений,за три года... Читать полностью

31.07.2025

Закрытие счета

Оценка 5

К. Артур, сотрудник совкомбанка лучший сотрудник компании Быстро отвечал, не задавал лишних вопросов, оперативно помог решить сразу две проблемы разяснил по досрочно... Читать полностью

30.07.2025