Отличная работа чат центра в банке Совкомбанк,хороший кэшбэк

06.05.2025 16:37
240
4
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Хочу оставить отзыв на работу Совкомбанка .В апреле месяце оформила дебитовую карту Совкомбанка .Было не все понятно в условиях данной карты ,обратилась к чат банка и специалист Б. Сергей 6 мая 2025 в 11 20 корректно и информативно рассказал мне про все условия ,какой кэшбэк мне будет начислен и что для этого мне нужно сделать . Вопрос состоял в том ,что нужно компенсировать покупки для получения кэшбэка или нет .Данный специалист все рассказал и даже подсказал ,что я могу оставить отзыв на банки .ru ,чем я и воспользовалась .Вообще данную карту я бы порекомендовала родителям с детьми ,очень весомый кэшбэк по образованию .Хотелось бы поблагодарить Сергея за подробную информацию .Скрин переписки прилагаю
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-12T09:16:47+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как решился ваш вопрос? 03.06.2025 Оценку засчитываем.
user-748518930616
2025-05-12T09:21:32+03:00
Добрый день ,вопрос решился положительно ,баллы на данный момент начислены ,срок выплаты ,конец мая ,если будет необходимость ,обязательно напишу ,переведены ли мои бонусные баллы в рубли .В случае с Совкомбанком ,баллы начисляются не за календарный месяц ,а за отчетный период ,с момента открытия карты должен пройти месяц (плюс минус день ).
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-05-06T17:01:07+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
-
решено проблем
44 231
отзыв
43 697
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 37.64%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Хочу поблагодарить сотрудников банка

Оценка 5

В Перекрёстке некорректно пробили чек за мои покупки, без учёта скидки за товар. Был сделан возврат денежных средств, но вернулась лишь четвёртая часть от суммы. Сотрудники... Читать полностью

07.07.2025

Благодарю за оказанную помощь

Оценка 5

17 го июня 2025 года в 17.37 я обратилась в чат мобильного приложения, и бот Катюша подключила ко мне специалиста Ирину Ф-ву.  Мой вопрос был такой: является ли туроператор Coral... Читать полностью

07.07.2025

Решение вопроса по поводу списания кредита

Оценка 5

Благодарю Г-ву Анну за оперативное решение вопроса. Благодаря ей, я быстро разобралась по поводу очередного списания платежа по кредиту. Также получила консультацию по продуктам... Читать полностью

07.07.2025

Поддержка чата

Оценка 5

06.07 в 00:47 обратилась в поддержку онлайн чата приложения оплачивала комунальные услуги. Делала всё как обычно через приложение считывая куар код на квитанции. Но после того как... Читать полностью

07.07.2025

Обращение по поводу кешбека

Оценка 5

29 июня я оплатила мобильнуб связь картой Халва. В истории операций кешбек за платёж не отразился. 30 июня я обратилась в чат банка с вопросом, почему не начислен кешбек. Со мной... Читать полностью

07.07.2025

Я против ботов

Оценка 5

06.07.2025 в 08.22 я переслал на счёт телефона 470 руб. Вечером того же дня я проверил баланс на телефоне, и обнаружил, что денег нет. Зашел в историю карты и увидел сообщение, что... Читать полностью

07.07.2025

Предоставление информации как пользоваться дебетовой картой и получать кэшбэк

Оценка 5

Оформил дебетовую карту совкомбанка. 7 июля 2025 года Я обратился в чат 21:28 с вопросом как пользоваться дебетовой картой и получить кэшбэк и как его можно потратить. Мне... Читать полностью

07.07.2025