Решение проблемы, связанной с рассрочкой по платежам

06.05.2025 17:08
278
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  • Очень быстро решили проблему ,связанную с рассрочкой.Изначально суть вопроса заключалась в том, что был куплен товар в магазине-партнере Халвы"с опцией "Халва-десятка" Но рассрочку дали на 3 месяца.Обратилась в офис банка. Сделали перерасчёт.Спасибо большое за понимание и отзывчивость! Радует, что работают такие профессиональные сотрудники! 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-12T14:54:52+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите нам, пожалуйста, о качестве своего обслуживания более подробно. На какие вопросы ответил сотрудник? Чем запомнилась консультация сотрудника? Сколько по времени длилось обслуживание? 22.05.2025 Благодарим за ожидание. Так как в отзыве описана проблема, первоначально выставленную пятерку мы принять не можем. Понижаем балл до "четверки". Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
user-177821675897
2025-05-12T19:47:44+03:00
Обратилась в офис "Совкомбанка" по вопросу о неправильном расчёте рассрочки. Сотрудница банка внимательно выслушала меня, сверила данные о списаниях, пообещав разобраться. В течение пяти минут, проведённых в офисе, проблема была решена. Возврат и правильный расчёт были произведены в течение часа. Большое спасибо за профессионализм, быстрое решение и отзывчивость! Рекомендую однозначно!
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-05-06T18:07:49+03:00
Добрый день! Спасибо за приятные слова! Мы ценим вашу обратную связь. Обещаем оставаться на острие финансовых инноваций и предоставлять вам лучшие решения для управления вашими средствами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
-
решено проблем
39 777
отзыва
39 033
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Благодарность за помощь в решении вопроса

Оценка 5

21 июня, вечером, через чат в приложении я обратился за помощью в решении вопроса. 20 июня, я сделал покупку у партнёра халвы и применил к рассрочке дополнительный месяцы (19... Читать полностью

21.06.2025

Благодарность оператору Банка

Оценка 5

Хотела бы выразить Благодарность оператору Вашего Банка Всеволоду ( 7****0)который мне сегодня , наконец-то, разъяснил, очень подробно и основательно, мои последующие действия... Читать полностью

21.06.2025

Оперативно и позитивно

Оценка 5

Решил написать отзыв о позитивной работе сотрудников Совкомбанка. Срочно понадобились деньги для личных нужд, посмотрел мобильное приложение Совкомбанка, увидел там предложение о... Читать полностью

21.06.2025

Благодарность сотруднику колл-центра

Оценка 5

Выражаю огромную благодароность сотруднику колл-центра Т-ой Юлианне Д. Очень приятная и доброжелательная девушка. Не только помогла оформить продукт банка, но рассказала все плюсы... Читать полностью

21.06.2025

Попросила поддержки у банка, и они пошли мне навстречу - очень рада такому сотрудничеству

Оценка 5

Обратилась в банк, по причине не выполнения условий по рассрочке, не успела потратить 10000 рублей, а потратила 9000, как то закрутилась и не посчитала, хотя активно пользовалась... Читать полностью

21.06.2025

Благодарность для моего любимого банка

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность Совкомбанку! Я уже очень долгое время пользуюсь разными услугами этого банка. В июне 2022г оформила Денежный кредит с акцией "всё под 0". И как... Читать полностью

21.06.2025

Оператор

Оценка 5

Столкнулась с недостоверность информации в личном кабинете. Решила позвонить по номеру с карты СовКомБанк у надоедливого бота добилась связи с живым человеком (ситуация не... Читать полностью

21.06.2025