Плохое обслуживание и не профессиональные сотрудники банка

06.05.2025 23:37
622
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Перевёл на карту 64 тысячи рублей - это мои последние деньги. Хотел перевести себе на озон банк 20 тысяч рублей, чтобы заказать запчасти для машины, без которой я не могу поехать в гости к маме. Перевод не удался и пришла смс о подозрительных действиях. Я позвонил в горячую линию, там мне сказали, что это ограничение могут снять только в отделении банка, пошёл в офис банка, простоял длинную очередь и во время обслуживания сотрудник впервые сталкивается с этой проблемой и ему не смогли помочь даже его коллеги. В итоге сказали, что это ограничение снимается только по звонку на горячую линию. Позвонил и мне сказали, что это ограничение могут снять только в отделении банка. Пошёл во второй раз и приняли решение закрыть счёт и перевести деньги на мой счёт в Сбербанке. После того, как я подписал документы, мне сказали, что это занимает до 30 дней. По итогу, связавшись с этим банком, я остался без денег и не смог съездить к маме. Ужасное обслуживание, никому не советую связываться с этим банком!!!

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-05-08T10:58:43+03:00
Здравствуйте! Подробности обсудили с вами в рамках телефонного разговора. Мы ценим сотрудничество с вами, поэтому в рамках лояльности перевели остаток денежных средств по указанным реквизитам раньше плановой даты закрытия счета. Счет карты закрывается по правилам платежной системы, заявление на закрытие счета исполняется через 30 дней. Будем благодарны, если вы оцените работу нашей команды от 1 до 5 в комментариях к отзыву. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,91
средняя оценка
7%
решено проблем
6 294
отзывов
6 152
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Привезли дебетовую карту к дому

Оценка 5

Хочу поблагодарить представителя банка за его доставку и помощь в оформлении дебетовой карты. Встреча была назначена 12 мая во Владимире на Куйбышева. Утром мне позвонили и... Читать полностью

13.05.2025

Обслуживание курьера, получение карты

Оценка 5

Заказала дебетовую карту от Газпромбанк, в назначенный день мне позвонили и спросили адрес доставки и удобное время для меня. Курьер девушка Альбина при выдачи карты, объяснила всё... Читать полностью

12.05.2025

Благодарность Роману

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Банка Газпромбанк в городе Бийске, Поддымникову Роману. Заказывал карту через сайт, в назначенный день со мной связался Роман и мы... Читать полностью

12.05.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 5

07.05.2025 получила дебетовую карту Газпромбанка. Утром со мной связался сотрудник банка, Иван, уточнил время и адрес доставки. При встрече мне рассказали все плюсы карты, условия... Читать полностью

10.05.2025

Благодарность Ксении

Оценка 5

Добрый день, получала сегодня дебетовую карту Газпромбанка. Утром позвонила сотрудник банка, Ксения, в вежливой форме уточнила у меня время и адрес. Встреча была назначена на 13:00... Читать полностью

07.05.2025

Акция «Пригласи друга»

Оценка 5

По приглашению друга в марте 2025 г по ссылке я заказала дебетовую карту. После получения карты и установки приложения курьером выполнили все условия по покупкам. Но денег ни я... Читать полностью

07.05.2025

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику Томского филиала Газпромбанка старшему специалисту К-ой Е.И. за оперативность, вежливость, внимательность и несомненный профессионализм, ярко... Читать полностью

06.05.2025