Индивидуальный подход к решению вопроса
6 мая 2025г в 8ч 49мин я обратилась в чат мобильного приложения карты Халва с вопросом о том, что не был начислен кэшбэк за участие в акции магазина-партнера. Меня соединили с оператором Абаевой Валентиной, которая ознакомилась с моим вопросом. Через несколько минут оператор подтвердила, что кэшбэк начислен небыл, но по какой причине уточнить сейчас возможности нет. Взамен предложила предоставить мне промокод на 300 баллов на следующие покупки. При этом выслала подробную видео-инструкцию, как промокод активировать. Использывать промокод оказалось очень просто. В этот же день баллы были начеслены.
Спасибо Совкомбанку за индивидуальное и оперативное решение каждого влпроса.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Изменение персональных данных
1 мая 2025 г обратился в чат мобильного приложения Совкомбанка с просьбой обновить персональные данные, так как поменял паспорт. Сотрудник Денис быстро быстро помог мне решить этот...
Вопрос о возмещении комиссии
Благодарю сотрудника Р-ва Андрея за быстрое решение вопроса и разъяснение правил пользование картой. Я перевела деньги на другую карту и не заметила, что не хватает 163 , с меня...
Установка приложения на айфон (Совкомбанк)
Добрый день. Очень хочу похвалить Алину, оператора поддержки банка Совкомбанк. В связи с подарком от детей Айфона я обнаружила,что нет никак и нигде приложения для айфон...
Помогли и засчитали уровни
Обратился с вопросом в чат онлайн, нужна была помощь по засчитыванию уровней, сотрудница Ангелина Багиева спросила скриншоты, я отправил, она оперативно решила проблему, спасибо...
Благодарность сотруднику и сервису
Хочется выразить Во-первых Благодарность таким сотрудникам, как Виктория! некоторое время назад, делал восстановление прошивки на айфоне, после чего слетели приложения. в...
Помощь сотрудников Совкомбанка в онлайн чате при решении интересующих вопросов
При обращении в онлайн чате в мобильном приложении совкомбанка, мне нужно было решить один вопрос который не давал мне покоя, конечно нужно было проще скриншот прикрепить, Ну...
Обращение
26 мая Обратилась в чат через приложение Совкомбанк по поводу списания комиссии за Халву-Десятку, которую мне добавили автоматически, когда я подключила акцию Кешбеко мания и...