Ожидание в кассе более 50 мин

07.05.2025 15:47
856
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

За все время посещения отделения приходится сидеть минимум час в ожидании обслуживания. Работает одна касса. По одному человеку обслуживает в час. Это нонсенс. Регламента нет. В вопросы хамят и грубят в ответ. Несколько раз не было вообще ни одного сотрудника в кабинетах, ни кассира, ни специалиста. Все кабинеты открытые и пустые. 

Уралсиб
Уралсиб
2025-05-13T08:06:41+03:00
Добрый день! Благодарим вас за обратную связь. 07.05.2025 г. вы обратились в офис банка. В момент вашего обращения в офис банка наблюдалась небольшая очередь в части обслуживания клиентов. Понимаем, как для вас важно получать банковские услуги быстро и качественно. Но хотим заверить вас, что абсолютно каждый сотрудник офиса банка был задействован в процессе обслуживания клиентов и делал всё необходимое для быстрого и качественного обслуживания клиентов. Каждый клиент был обслужен строго в порядке своей очереди, в том числе и вы. Мы сожалеем, что этот визит в банк занял у вас больше времени, чем вы рассчитывали. Мы ценим время наших клиентов. Также мы проверили консультации сотрудников в части грубости, но данный факт не нашел своего подтверждения. Тон общения сотрудников был деловым. С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

38 место
2,16
средняя оценка
-
решено проблем
1 367
отзыва
1 309
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка Уралсиб

Качественная работа при оформлении ипотеки

Оценка 5

Приняла решение оформлять ипотеку на вторичке в Уралсибе с учетом более привлекательной на общем фоне ставки по кредиту. Очень быстро рассмотрели заявку, согласовали условия. Со... Читать полностью

22.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! Выражаю огромную благодарность старшему менеджеру Б-й Елене в отделении на Инженерной, 9, СПб. Настоящий профессионал, очень оперативная и отзывчивая девушка! Многим... Читать полностью

18.03.2025

Благодарность оператору Гузель

Оценка 5

14.02.2025 обращался в контактный центр и попал на оператора Гузель. Очень грамотный специалист, который знает всю специфику своего дела. Очень грамотно объяснила все условия по... Читать полностью

14.02.2025

Жилстройсбережения

Оценка 5

Вступили в программу в 2019 году,в надежде купить жилье по сниженной ставке,что получаем в итоге? Вклад закончился 3 августа 2024 года ,обратились в этот день в банк с заявлением... Читать полностью

14.08.2024

Отделение банка "Уралсиб" в г. Новороссийске

Оценка 5

Добрый день!  Несмотря на отрицательное впечатление от банка в целом, хочу оставить положительный отзыв о работе отделения банка Уралсиб в г.Новороссийск. Работа специалистов в... Читать полностью

13.04.2024

Посещение отделения на Крупской 9

Оценка 5

1 августа 2023 года приходила в отделение банка Уралсиб на Крупской 9 Интересовало оформление ипотеки На мое счастье я пообщалась с Зиянгировыи Эмилем Нилевичем  Он очень... Читать полностью

14.08.2023

Вставляют палки в колеса при разделе имущества

Оценка 5

У меня есть ипотечный договор на квартиру, которая приобреталась в браке с моей бывшей супругой, у нас равные доли, но при разводе мы решили, что ее доля перейдет ко мне. Дальше... Читать полностью

25.07.2023