Здравствуйте!
07.05.2025 года обратилась в чат-поддержку Совкомбанка, поскольку при попытке 04.05.2025 года пополнить открытый мной вклад "Гибкий" на нужную мне сумму происходила ошибка, поэтому пришлось довнести в накопления меньшую сумму. В чате мне оказал помощь Олег, который, попросив подождать, проверил информацию и пояснил мне, что сумма доступного пополнения по моему вкладу строго ограничена первоначальной суммой, на которую он был открыт. Теперь я поняла, что делала неправильно: пыталась внести сумму больше разрешенной. Потом я спросила Олега, на какую сумму я смогу пополнять данный вклад после пролонгации, на что он мне написал, что на ту сумму, которая будет в первый день после его продления. При этом, он мне все детально объяснил на конкретном примере, как это работает. Кроме того, он вежливо дал совет: если сумма к внесению будет большая, можно открыть еще один вклад при необходимости. Олег также обратил мое внимание, что данный вклад с названием "Гибкий" будет пролонгирован на условиях, которые будут действовать на момент продления по условиям вклада "Удобный". Без консультации специалиста в данном вопросе я бы точно не смогла разобраться. Вот вроде есть и мобильное приложение, и интернет-банк, но разобраться иногда сложно и без помощи сотрудника банка не обойтись! Спасибо Олегу! Отлично всё объяснил простыми словами!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о вкладах Совкомбанка
Проценты по вкладу "Копилка"
7 мая 2025 года 08-43 в чате обратилась с вопросом о процентах на вновь открытый вклад "копилка", т.к. было не понятно под какой процент открыт этот вклад. Ответил бот и тоже было...
Открытие вклад "Щедрая весна" в офисе банка
05.05.2025 г. закончился накопительный счёт в одном из банков, решил что всё таки будет скорее всего лучше будет открыть вклад. Открыл в интернете рейтинг банков, на 1-ом месте на...
Помогли в подборке вклада
Здравствуйте. 27.04.2025 года у меня заканчивался срок по вкладу удобный и мне нужно было решить вопрос либо продлить вклад на новый срок либо открыть другой, но для этого...
Профессиональная поддержка консультанта в онлайн-чате мобильного приложения
09 апреля 2025 года в 15:47 обратилась в онлайн-чат мобильного приложения Халва-Совкомбанк, чтобы уточнить, по какую конкретно дату могу пополнить открытый в тот же день вклад. Уже...
Оперативная помощь в открытии вклада
19 февраля 2025 года я обратилась через чат в банк по вопросу открытия вклада, у меня кнопка "Открыть вклад" была неактивна. Дарья быстро подключилась к разговору и открыла вклад...
Вопрос о начислении процентов на накопительный счет Копилка
Обратился 02 мая с вопросом о начислении процентов на накопительный счет Копилка. Было непонятно как начислятся проценты, если, например, половину отчетного периода пролежит одна...
Проблема с открытием вклада
Добрый день. При открытии вклада через мобильное приложение кнопка «Открыть вклад» была неактивна. После нескольких попыток пришлось обратиться за помощью в онлайн-чат. Бот как...