Газпромбанк заблокировал карту по 115 ФЗ после прихода зарплаты

08.05.2025 04:29
431
7
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Документы прикреплены

Здравствуйте! Помогите пожалуйста 

28.04.2025 пришла зарплата (я самозанятный) на банковскую карту, сделал несколько переводов друзьям, близким, родителям и хотел снять деньги наличными в размере 38.000 т.р чтобы оплатить съемную квартиру, после чего вылезла ошибка в банкомате мол обратитесь в банк. Позвонил на горячую линию, сказали через минуту перезвоним и разблокировуем, после этого никто не позвонил, а направили в офис банка, поехал сразу же, там сказали перезвоним... Через час перезвонили сказали приедете ещё раз, напишем заявление и разблокируют, написали - разблокировки нет, сегодня 08.05.2025, у меня нет денег ни на еду ни на квартиру, пришло смс с перечнем документов, я их так же отправил на почту, но никто ничего не пишет, не знает, отправлял 30.05.2025, сотрудники в чате ничего не знают, не владеют информацией... Мне не на что жить

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-13T10:28:58+03:00
Спасибо за отзыв, однако описанная ситуация не соответствует выставленному баллу, поэтому принимаем отзыв без оценки.
user-980516265835
2025-05-13T15:26:20+03:00
Газпромбанк не отвечает даже тут на мою проблему
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-05-08T16:29:49+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что вы попали в такую ситуацию. В целях обеспечения безопасности в нашем банке функционирует система мониторинга для анализа в режиме реального времени потока операций по продуктам клиентов. Это позволяет выявить подозрительные операции и временно ограничить функциональность. Ваша карта была заблокирована банком в автоматическом режиме в целях безопасности. Для продолжения проверки, пожалуйста, напиши в комментариях дату посещения офиса и его адрес. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

20 место
2,22
средняя оценка
-
решено проблем
10 400
отзыва
10 270
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Оформление дебетовой карты Газпромбанка

Оценка 5

Оформлял 10.09.2025 дебетовую карту Газромбанка в Нижнем Новгороде.Представитель - Денис С - связался накануне и уточнил детали по встрече. Подстроился под мой график и приехал... Читать полностью

10.09.2025

Благодарность представителю

Оценка 5

Приехала представитель Маргарита. Приехала во время. Даже с учетом смены адреса. Рассказала про интересные бонусы и возможности банка. Заинтересовал реферальная программа "приведи... Читать полностью

10.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Благодарю за оформление дебетовой карты и доставки сотрудницу Х-ну Аллу С. Приехала в удобное для меня время, все рассказала очень подробно, были предложены предложения по... Читать полностью

10.09.2025

Услуга "Мобильное информирование"

Оценка 5

Несколько лет уже пользуюсь дебитовой и кредитной картой Газпромбанка. в Июле 2025г мне почему-то подключили без моего ведома и согласия платную услугу "мобильное информирование... Читать полностью

09.09.2025

Представитель банка , оформление дебетовой карты на дому

Оценка 5

Приезжал представитель банка , Алексей, в 10:30 утра, перед этим позвонил и предупредил, что очень удобно. Профессиональный, доброжелательный молодой человек. Очень положительное... Читать полностью

09.09.2025

Лояльный подход

Оценка 5

Неожиданно навязали услугу СМС информирование, которая изначально не была установлена, и соответственно списали за нее деньги, хоть и небольшие, но в первый раз. Буду отказываться... Читать полностью

08.09.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о встрече с сотрудником Газпром банка Алексеем. Прекрасный специалист, ответил на все мои вопросы, дал полезные рекондации, встреча состоялась во... Читать полностью

08.09.2025