Благодарю за разъяснение

08.05.2025 09:16
400
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день, наткнулась в приложении на рекламу, что процент на Онлайн-Копилке 21, а на днях мне пришли выплаты с Копилки под 16%. Я не совсем поняла в чем дело и обратилась за разъяснением в чат. 7 мая 2025 в 22:17 мне ответила К-ва И. Она рассказала мне об условиях Онлайн- Копилки и в связи чем меняются выплаты процентов. Вопросов у меня после консультации не осталось, остались только пожелания, поднять выплату процентов на Копилке не только в первые 3 месяца))) Документы переписки прикрепила

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-05-08T10:03:48+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
-
решено проблем
43 573
отзывов
43 016
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 37.64%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Консультация по получению выписки

Оценка 5

06.07.2025г. я обратилась в чат банка с вопросом как получить выписку об остатке денежных средств по онлайн копилке. Бот Катюша предложил мне отправить готовую справку на мою... Читать полностью

06.07.2025

Авто-пополнение онлайн-копилки

Оценка 5

Сегодня 06.07.2025 в 10:46. я обратилась в чат из-за списания двух сумм (небольших, конечно) с карты Халва. И не могу разобраться, куда ушли деньги, за что были списаны деньги. До... Читать полностью

06.07.2025

Спасибо за консультацию!

Оценка 5

Обратилась с вопросом оплаты рассрочки и досрочного погашения по карте Халва, также уточняла вопрос по вкладу  Оператор К-ва Виктория все грамотно и ясно мне объяснила, также... Читать полностью

06.07.2025

Накопительный счет

Оценка 5

Появился вопрос о прозрачном начислении процентов на накопительный счет, т.к. в самом приложении данная информация нигде не отображается.  Сделала запрос в онлайн-чате банка на... Читать полностью

06.07.2025

Закрытие вклада

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка в чаще за его работу.Я закрывала вклад.И просила перевести деньги на карту Халва.Владимир попросил сделать моё фото с паспортом.После... Читать полностью

05.07.2025

Вопрос про снятие наличных с вклада

Оценка 5

Здравствуйте, 4 июля 2025 года я обратился в онлайн чат поддержки в приложении Совкомбанка. Общался с Данилой Б-ым. Мне пришло сообщение о том, что в скором времени у меня... Читать полностью

04.07.2025

Оператор Алина

Оценка 5

Позвонил в Совкомбанк чтобы внести денежные средства через систему быстрых платежей. Ответила оператор Алина. Она все четко и ясно объяснила, как можно быстро перевести денежные... Читать полностью

04.07.2025