Консультация клиентов

08.05.2025 09:20
234
Оценка
5
Отзыв проверен

Сегодня в 8.15 я обратился в чат Совкомбанка по вопросу начисления кэшбэка за оплату ЖКХ дебетовой картой по QR коду, потому, что кэшбэк не зачислили. Консультант С-ва А. всё объяснила мне очень доходчиво и оперативно, что я должен сделать, чтобы получать кэшбэк по выбраным категориям. Её работу я оценил в 5 баллов. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-14T13:30:46+03:00
Расскажите, пожалуйста, какую помощь/информацию по вашему вопросу предоставил сотрудник банка? 15.05.2025 Благодарим за дополнения, оценку засчитываем.
user-100617221327
2025-05-14T17:35:57+03:00
Сотрудник банка проверила категории кэшбэка, оказалось, что у меня не была выбрана категория за оплату ЖКХ, поэтому кэшбэк и не был начислен.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-05-08T10:05:02+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
10%
решено проблем
32 498
отзыва
31 721
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Специалист онлайн -чата помогла совершить выгодную покупку в магазине-партнёре и заработать приличный кешбэк

Оценка 5

‎Собрался купить на Яндекс Маркете шведскую стенку для ребенка. Для оплаты покупки у меня было несколько банковских карт, но самые выгодные условия по оплате покупки предлагал... Читать полностью

18.05.2025

Замена паспортных данных

Оценка 5

17 мая обратился в Совкомбанк по поводу замены паспортных данных так как мне исполнилось 45 и сменил паспорт. По времени заняло около 10 минут , написал в чат банка и всё , мне... Читать полностью

18.05.2025

Вопрос с комиссией решился в мою пользу

Оценка 5

14 мая покупал валюту в офисе банка, для этого перевел нужную сумму на счет карты Халва, затем в кассе произвели расходную операцию и выдали валюту наличными. Зайдя в приложение 18... Читать полностью

18.05.2025

Решили мою проблему

Оценка 5

18 мая 2025 днём привезли заказанную мною дебетовую карту. Установил приложение, но почему то при его открытии не видел свои счета. Показалось что сделал что-то не так. После... Читать полностью

18.05.2025

Помощь в начислении кэшбэка

Оценка 4

Возник вопрос по подключеннной услуге начисления кэшбэка Халва.Десятка. Не зная ее преимуществ, я уже хотел отключить. Но сотрудник банка К-на Алина помогла мне разобраться в... Читать полностью

17.05.2025

Оперативная и очень лояльная поддержка Совкомбанка

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат в мобильном приложении Совкомбанк с вопросом о начислении бонуса за реферальную программу 17.05.2025 в 9:52. Как я поняла, проблема была в том, что друг не... Читать полностью

17.05.2025

Быстрое, профессиональное решение вопроса

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста Совкомбанка Анастасию за быстрое решение вопроса. Обратилась с вопросом 17.05.25, в интервале с 12 час до 12-30 по Омскому времени.   Мой вопрос... Читать полностью

17.05.2025