Консультирование по кэшбэку

08.05.2025 15:22
343
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! На свой день рождения я решила заказать продукты и стала интересоваться, где можно получить выгодный кэшбэк. Меня конкретно интересовали покупки в сети Деливери. 13 апреля 2025 года в 22:30 я обратилась в чат банка с этим вопросом. Сначала диалог вела бот Катюша, но я попросила, чтобы подключился оператор. В 22:33 подключился оператор А-ов Дмитрий и в течение 6 минут мне всё конкретно разъяснил. Очень нравится Совкомбанк за то что, с каким бы вопросом я не обращалась, всегда отвечают грамотно и понятно в любое время суток. Я очень довольна, что являюсь клиентом Совкомбанка и надеюсь на долгое сотрудничество. Скриншот переписки прилагаю к данному отзыву.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-15T10:22:42+03:00
Расскажите, пожалуйста, более подробно, какую информацию сотрудник предоставил в рамках консультации? На какие вопросы ответил? 16.05.2025 Засчитали оценку.
user-452715004713
2025-05-15T12:22:53+03:00
Добрый день! В данной консультации, которую мне предоставил Дмитрий я поняла, что кэшбэк будет начислен 4%, так как у меня карта Халва десятка и Деливери является партнёром Совкомбанка и теперь я могу заказывать на какие-либо мероприятия доставку на дом. Деливери это очень крупная сеть, обычно я всегда делала покупки через Купер. Я очень довольна что пользуюсь картой Халва, потому что у неё очень много преимуществ. А если я в чем-либо засомневаюсь, то я всегда обращаюсь в чат банка и задаю вопросы и мне всегда отвечают доступно и понятно. Нам пенсионерам это очень важно, потому что мы стараемся следить за акциями и очень приятно получать дополнительные знания по банковским продуктам.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-05-08T16:01:35+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Мы постоянно работаем над улучшением наших услуг, чтобы Ваше взаимодействие с нами было максимально комфортным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,78
средняя оценка
-
решено проблем
37 909
отзыва
37 236
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Консультация

Оценка 4

Сегодня 14.06.25 в 13-36 обратилась в онлайн-чат с вопросом о том,что автоплатёж не сработал и переводы возвращаются обратно на счет.Сотрудница банка С-ян Эльвира посоветовала... Читать полностью

14.06.2025

Пошли навстречу и решили проблему

Оценка 5

07.06.2025 совершил покупку картой у партнера и кэшбэк начислили согласно условиям обслуживания 4%, а я расчитывал на 10% поскольку покупка на более чем 10тр. в итоге обратился в... Читать полностью

11.06.2025

Кешбэк

Оценка 5

Я обратился 11.06.2025 16:16 в чат поддержки для решения вопроса о не начислении кэшбэка на первую и потраченные 10.000 руб. Чат-бот перевёл меня на специалиста его имя И-ин... Читать полностью

11.06.2025

Огромная благодарность за начисленный бонус

Оценка 4

Хочу выразить благодарность сотрудникам банка за понимание и лояльное отношение к клиентам. 1 июня 2025 года я пыталась оплатить картой Халва покупку в Купере, но платеж по какой... Читать полностью

11.06.2025

Перевод

Оценка 5

Обратилась в чат Совкомбанка, задвоился перевод по кредиту и сумму платежа перевела 2 раза, в чате попросила помочь перевести сумму на карту все быстро помогли. Спасибо Егор Б-ов... Читать полностью

11.06.2025

Благодарность оператору чата

Оценка 5

Добрый день. Хочу поблагодарить оператора чата совкомбанка. Обратилась в чат 11.06.2025 в 14:51 с вопросом оплаты карты халва. К чате присоединился оператор Антон. Антон... Читать полностью

11.06.2025

Оценка отлично

Оценка 5

Позвонила для осуществления операции певода денежных средств с карты халва На накопительный счет. Оператор рофессионально помогла в вопросе перевода денежных средств с карты Халва... Читать полностью

11.06.2025