Привилегии Премиум - обман ГПБ

08.05.2025 18:36
313
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

​В марте 2025 года заказал карту с подпиской Привилегии Премиум в ДО №099/1015, Алексеевский (Москва). Согласно озвученным условиям в первый месяц пакет на выбор Спорт или Путешествия бесплатен, со второголи либо выполнить определенные условия, либо 2990 в месяц. Забрать карту получилось лишь 7 мая, несколько раз уточнял у менеджера Алины Б не поменялись ли условия. она заверила, что условия именно такие, подключила все услуги, в приложении ГПБ было указано, что активен пакет Спорт, менеджер заверила, что доступен пакет станет в течении 24 часов. Каково же было мое удивление, когда на следующий день выяснилось, что с 20 апреля правила поменялись, и теперь первый месяц, вне зависимости ни от каких факторов, подписка Спорт не может быть активна, а лишь на второй месяц ей можно пользоваться. Придя в отделение на следующий день, мне просто предложили анулировать карту и отключить подписку. По сути менеджер прямо обманул клиента (не верю, что менеджер не в курсе условия одной из самой популярной акции), а его начальльство просто пожали плечами и занятились другими дурачками, которых еще не успели обмануть. Будьте осторожны, ГПБ открыто обманывают, что всецело отражено в отзывах и рейтингах на этом сайте

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-05-13T18:25:15+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Обязательно учтем ваши замечания в своей работе и примем меры для улучшения предоставляемого сервиса. Действительно, с 21.04.2025 изменены условия для клиентов, впервые подключающих сервис Газпром Бонус «Премиум». Вводится пробный период «Уровень 0» сервиса. По «Уровню 0» недоступны привилегии по программам «Спорт» (фитнес-абонемент) и «Путешествия» (бизнес-залы и трансферы), доступны спортивная страховка, страховая программа для путешественников и консьерж-сервис. Если не выполнено ни одно из условий бесплатности, то в первый месяц обслуживания присваивается «Уровень 0». Подробные [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/55d/a3l245xymqg0xlu66z43rygtxmxmbqp5/Usloviya-Gazprom-Bonus-Premium_s-21.04.pdf] условия предоставления сервиса Газпром Бонус «Премиум»[/URL] представлены на сайте банка. Таким образом, в случае соблюдения вами условий, привилегии станут доступны со следующих дат подписки. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,92
средняя оценка
7%
решено проблем
6 392
отзывов
6 259
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность работникам

Оценка 5

2. мая 2025 был в отделениеи Банка г Ангарск 75 квартал 7 дом -13. сотрудники отделния все грамотные специалисты и отзывчивые. в тот день со мной работали Ирина. Подобрала... Читать полностью

14.05.2025

Доставка дебетовой карты

Оценка 5

Хочу сказать спасибо сотруднику банка на его доставку дебетовой карты. Встреча была назначена 14 мая во Владимире у красного и белого на Северной. Утром созвонились и обсудили... Читать полностью

14.05.2025

Отзыв о работе сотрудника в городе Кемерово

Оценка 5

Представитель заранее связался, подъехал на удобный для меня адрес, хотя указан был другой, все объяснил, помог с регистрацией в приложении и открыть накопительный счет. Благодарю... Читать полностью

13.05.2025

Привезли дебетовую карту к дому

Оценка 5

Хочу поблагодарить представителя банка за его доставку и помощь в оформлении дебетовой карты. Встреча была назначена 12 мая во Владимире на Куйбышева. Утром мне позвонили и... Читать полностью

13.05.2025

Обслуживание курьера, получение карты

Оценка 5

Заказала дебетовую карту от Газпромбанк, в назначенный день мне позвонили и спросили адрес доставки и удобное время для меня. Курьер девушка Альбина при выдачи карты, объяснила всё... Читать полностью

12.05.2025

Дебетовая карта Газпромбанк

Оценка 5

Добрый день) оформила карту Газпромбанк, привезли быстро оперативно! Всё объяснили , помогли активировать карту) консультант рассказала про все преимущества карты, всё нравится... Читать полностью

12.05.2025

Благодарность Роману

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Банка Газпромбанк в городе Бийске, Поддымникову Роману. Заказывал карту через сайт, в назначенный день со мной связался Роман и мы... Читать полностью

12.05.2025