Лояльность банка к клиентам

08.05.2025 18:54
361
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

У меня был заключен договор рефинансирования по карте халва На 24 месяца. По собственной ошибке я нарушил условия пользования (5 на 10), в связи с чем мне был пересчитан срок рассрочки по условиям договора.
При обращении в банк, мне вернули прежние условия, хотя это и не предусматриволось договором.
Большое спасибо сотрудникам банка за такую импатию и лояльность к клиентам.
Очень рекомендую данный банк, а также кредитную карту халва! 

Таких лояльных условий нет ни в одном другом банке. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-16T19:46:34+03:00
Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, дату события. 21.05.2025 Оценку засчитали.
user-281010525621
2025-05-21T08:11:58+03:00
Направил обращение 28.04.2025 г. Получил положительное решение 08.05.2025 г.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-05-14T10:27:49+03:00
Добрый день! Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве с Совкомбанком. Удобство и оперативная поддержка клиентов –наши неизменные ориентиры. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,82
средняя оценка
-
решено проблем
48 557
отзыва
47 951
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Бонусная программа 5х10

Оценка 5

Я всегда пользуюсь Совкомбанком. У них проходит бонусная акция 5х10. Это когда можно получить либо повышенную рассрочку либо повышенный кешбек. Меня интересует кешбек, поскольку... Читать полностью

24.07.2025

Помогли обновить данные паспорта без похода в банк

Оценка 5

Спасибо Анастасии З-ой, что помогла быстро (буквально за минуту) обновить данные паспорта и не тратить время на посещение банка И стоять в очереди! Без этой процедуры нельзя... Читать полностью

23.07.2025

Вопрос по рассрочке

Оценка 5

23 июля обратилась в онлайн-чат Совкомбанка в мобильном приложении с вопросом о том как оплачивать обязательный платеж по рассрочке. Сотрудник П-ов Александр помог решить вопрос и... Читать полностью

23.07.2025

Кристина решила вопрос с кешбеком

Оценка 5

23 июля я совершил покупку у партнера совкомбанка, следовав условиям для возварата кешбека. Но кешбек не пришел, так как на сайте партнера оплата возможна только по СБП. Как мне... Читать полностью

23.07.2025

Решили вопрос с поднятием ставки автокредита

Оценка 5

Нарушил условия банка, при которых снижается ставка автокредита. Повысили ставку, но все решили и ставку снизили. Один раз можно нарушить условие по карте. Сказали впредь не... Читать полностью

23.07.2025

Промокод за пользование заемными средствами

Оценка 5

Главный специалист банка Дмитрий Ф-ов оперативно решил вопрос связанный с использованием промокода полученным мною за пользование заемными средствами. промокод был удален в связи с... Читать полностью

23.07.2025

Подписка "Десятка"

Оценка 5

22 июля 2025г я обратился за решением вопроса в онлайн-чат через приложение Совкомбанк. У меня списались автоматически деньги. В истории платежей адресат был непонятен для меня... Читать полностью

23.07.2025