Невозможность получить карту после окончания срока действия

08.05.2025 21:55
545
4
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я пользуюсь услугами МКБ более 10 лет, с тех пор ,как открылся офис МКБ в г Воронеже .У меня счета в этом банке и карта, на которую поступает пенсия.Но внезапно единственный офис в нашем миллионном городе закрыли .Cначала я испугалась, но потом сказали, что деньги можно снимать в Альфабанке. В апреле у меня закончился срок действия карты.Я позвонила в банк для продления срока . Когда такое произошло с картой Сбербанка, то пришло смс о продлении срока действия. Такого же я ожидала и от МКБ. Но ситуация оказалась ужасающей.Карту не продлевают, а перезапускают. Но вишенкой на торте оказалось, что эту карту я могу получить только в Москве, в столице нашей Родины. Там без меня видно слишком мало людей и в офисах банка маленькие очереди-- надо их увеличить. Я осталась без карты и пенсии . Я могу заказать новую карту и мне её пришлют, но старую почему-то прислать не могут.На новую карту неизвестно как надо переписывать счета, cрочно пенсию переписывать в другой банк, но та пенсия , которая была на карте пропадет, пока я не приеду за ней в столицу нашей Родины. Вот такой подарок я получила к дню освобождения от фашизма, завтра 9 мая , все будут праздновать, а я буду пытаться найти работающий Сбербанк ,чтобы переписать туда свою минимальную пенсию, чтобы выжить в мае.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-22T15:00:48+03:00
Спасибо за отзыв! 13.05.2025 банк попросил вас обратиться для оформления заявки на перевыпуск карты в контактный центр, вы обратились в банк? Прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на текущий момент. 22.05.2025 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора. 29.05.2025 отзыв вернули на проверку. Первоначально отзыв размещался с оценкой «1», с учётом клиентоориентированности банка и пожеланием автора принимаем оценку «4».
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2025-05-13T09:35:34+03:00
Здравствуйте! Спасибо за обращение! Для урегулирования ситуации доставим перевыпущенную карту в г. Воронеж. Просим обратиться в контактный центр для оформления заявки на перевыпуск и доставку карты. Сожалеем, что заставили волноваться:( Надеемся, что помогли решить вопрос❤️ МКБ

О банке

Народный рейтинг

20 место
3,87
средняя оценка
-
решено проблем
2 767
отзыва
1 965
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Спасибо за карту

Оценка 5

Добрый день! 28.05.25 посетил отделение банка по адресу г. Новокузнецк Кирова 64. Изначально интересовала дебетовая карта для повседневного использования. Попал на обслуживание к... Читать полностью

28.05.2025

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Хочу поделиться опытом о сотрудничестве с МКБ банком. Хотела оформить дебетовую карту , подруга посоветовала этот банк, решила попробовать. 16.05.2025 я отправила заявку на... Читать полностью

22.05.2025

Благодарность

Оценка 5

 я Г-ва Г. П. обратилась в банк московский кредитный. По очень моим тяжёлым вопросам, для меня нерешаемых вопросов (это ошибочный перевод ПФР в другом банке, надо было вернуть и... Читать полностью

15.05.2025

Отличный специалист

Оценка 4

Я уже давно являюсь клиентом Московского Кредитного банка. И хочу оставить положительный отзыв о Зеленоградском отделении МКБ и его сотруднице. Вот сегодня я приходила, за... Читать полностью

14.05.2025

Красногвардейское ответы

Оценка 4

Обращалась в отделение Красногвардейское 14 мая 2025 года. Повод обращения "вопрос о прожиточном минимуме" И аресте счетов. По моей просьбе были выданы всё выписки и были поданы... Читать полностью

14.05.2025

Отличный банк МКБ

Оценка 5

Доброго дня! Сегодня 14.05.2025 г. я стала клиентом банка МКБ! Выбирала банк, для открытия дебетовой карты и мне посоветовали именно этот банк. Так как я проживаю в г. Киселевске... Читать полностью

14.05.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обратилась 12 мая 2025 г в отделение банка МКБ Строгинское, нужно было переоформить вклад , очереди не было, пригласили быстро, встретили очень приветливо, предложили самый... Читать полностью

12.05.2025