Повторное обращение, не был начислен кэшбек
Обратилась в банк с ответом на созданное ранее обращение. Суть обращения - не был начислен кэшбек в рамках акции "Великий кэшбек". До этого рекомендовали ожидать начисления до 7 мая включительно
Написала повторно, что так ничего и рассчитано. На моё удивление сотрудник Л-ва Наталья предложила без долгих ожиданий промокод на сумму да-да чуть больше, чем я ожидала. Хотя честно, я думала, что или создадут повторное обращение с последующим ожиданием, или напишут обоснованный подробный отказ почему не сработала механика акции.
Спасибо, Наталья! Хочется чтобы было побольше сотрудников, которые на стороне клиентов, а не бюрократии с кучей созданных внутренних обращений)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Бонусная программа 5х10
Я всегда пользуюсь Совкомбанком. У них проходит бонусная акция 5х10. Это когда можно получить либо повышенную рассрочку либо повышенный кешбек. Меня интересует кешбек, поскольку...
Помогли
Карта не привязывалась к Яндекс-маркету. Дозвонился до контакт-центра дозвонился быстро. Разъяснил ситуацию, уточнил нет ли каких либо запретов на карту. Запретов не было. Но...
Благодарность оператору
Хочу поблагодарить оператора Ф-ва Олега за оперативный и подробный ответ на мои вопросы по поводу кэшбэка и приложения для оплаты в системе Мир Рау. Написал, как можно именно в...
Грамотное и отзывчивое консультирование с решением в пользу Клиента
Давно уже, на протяжении почти пяти лет являюсь держателем карты Халва от Совкомбанк. В июне 2025г. с подключением подписки Десятка совершал крупную покупку в магазине-партнёре. Но...
Легко решить вопрос по телефону
15 июля 2025 года в 11 часов утра я поехала в Пятёрочку за продуктами. Я как раз пролучила пенсию и пополнила карту Халва. Планировалась покупка на большую сумму. У меня есть...
Подписка "Десятка"
22 июля 2025г я обратился за решением вопроса в онлайн-чат через приложение Совкомбанк. У меня списались автоматически деньги. В истории платежей адресат был непонятен для меня...
Благодарность
Благодарность менеджеру Совкомбанка за решение моей проблемы!!!! Проблема заключалась в нарушение условий по автокридиту кредиту, нужно было совершать 5 покупок на сумму 10000р,а я...