Помогли!

09.05.2025 09:02
617
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратилась в чат поддержки с вопросом по начислениям процентов на копилку. Так как инфо по копилке очень неудачно настроено в приложении требуется помощь сотрудника банка. Мне развернуто ответили и помогли разобраться с начислениями!! Большое спасибо!! Продолжу пользоваться вашими услугами банка!! Мне все нравится и буду рекомендовать!! Кстати, остаюсь с вами уже продолжительное время!!! В конкурентной борьбе среди банков ваши условия по процентам на вклады остаются самыми прозрачными!! Спасибо

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-05-14T13:40:03+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку! А также, огромное спасибо за ваш тёплый отзыв и за то, что остаётесь с нами уже долгое время! 🌟 Мы искренне рады, что смогли помочь вам разобраться с начислениями на копилку, и что поддержка оказалась полезной. Приносим извинения за неудобства, связанные с настройкой информации в приложении — мы обязательно передадим ваше замечание команде разработки, чтобы сделать интерфейс ещё удобнее. Для нас очень важно, чтобы клиенты чувствовали уверенность в наших продуктах, поэтому ваши слова о прозрачности условий по вкладам — лучшая похвала! Спасибо, что доверяете нам и готовы рекомендовать банк другим. Это вдохновляет нас становиться лучше каждый день! Если в будущем возникнут вопросы или пожелания, обращайтесь в любое время — мы всегда на связи. Ваше удовлетворение для нас на первом месте! Ещё раз благодарим за вашу лояльность и поддержку. Мы ценим вас! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,82
средняя оценка
-
решено проблем
48 773
отзывов
48 110
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Бонусная программа 5х10

Оценка 5

Я всегда пользуюсь Совкомбанком. У них проходит бонусная акция 5х10. Это когда можно получить либо повышенную рассрочку либо повышенный кешбек. Меня интересует кешбек, поскольку... Читать полностью

24.07.2025

Помогли

Оценка 5

Карта не привязывалась к Яндекс-маркету. Дозвонился до контакт-центра дозвонился быстро. Разъяснил ситуацию, уточнил нет ли каких либо запретов на карту. Запретов не было. Но... Читать полностью

23.07.2025

Благодарность оператору

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Ф-ва Олега за оперативный и подробный ответ на мои вопросы по поводу кэшбэка и приложения для оплаты в системе Мир Рау. Написал, как можно именно в... Читать полностью

23.07.2025

Грамотное и отзывчивое консультирование с решением в пользу Клиента

Оценка 5

Давно уже, на протяжении почти пяти лет являюсь держателем карты Халва от Совкомбанк. В июне 2025г. с подключением подписки Десятка совершал крупную покупку в магазине-партнёре. Но... Читать полностью

23.07.2025

Легко решить вопрос по телефону

Оценка 5

15 июля 2025 года в 11 часов утра я поехала в Пятёрочку за продуктами. Я как раз пролучила пенсию и пополнила карту Халва. Планировалась покупка на большую сумму. У меня есть... Читать полностью

23.07.2025

Подписка "Десятка"

Оценка 5

22 июля 2025г я обратился за решением вопроса в онлайн-чат через приложение Совкомбанк. У меня списались автоматически деньги. В истории платежей адресат был непонятен для меня... Читать полностью

23.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Благодарность менеджеру Совкомбанка за решение моей проблемы!!!! Проблема заключалась в нарушение условий по автокридиту кредиту, нужно было совершать 5 покупок на сумму 10000р,а я... Читать полностью

23.07.2025