Работа сотрудников впечатляет

10.05.2025 09:58
193
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте, хочу поблагодарить сотрудников онлайн- поддержки чата совком банк. Сегодня подписывала документы на вторую ступень кредитного доктора. И после подписания не увидела денег на счету. Естественно я за переживала. Приложение и обновила и вышла и зашла снова, но денег нет. Решила обратиться в чат за помощью. Вопрос решили быстро. Сотрудник Дарья Гл-ва быстро ответила в чате и сообщил а, чтобы я не переживала денег и придут на счет в течении дня. Теперь я спокойно и понимаю, что все сделала верно, и не это не моя ошибка, а просто программе нужно дать немного времени для погрузки информации. Это было сегодня 10 мая в 10:40.
Рекомендую банк как надежный и лояльный. Также отдельная благодарность ребятам с чата. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-15T14:58:59+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана с учетом прикрепленной информации.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-05-10T11:03:06+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
10%
решено проблем
30 490
отзыва
30 086
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Использование промокода по бонусной программе

Оценка 5

Уже много лет являюсь клиентом Совкомбанка. Радует, что всегда дают полные консультации по всем вопросам и идут навстречу, даже если совершена оплошность по твоей вине. Хочу... Читать полностью

10.05.2025

Как непросто получить рефинансирование кредитки в Совкомбанке

Оценка 4

Увидел рекламу Совкомбанка о том, что можно консолидировать остальные кредитки( фактически рефинансировать их) в карту Халва. Ну штош, challenge accepted. Уровень 1 - easy... Читать полностью

10.05.2025

Молниеносное решение вопроса в чате поддержки

Оценка 4

 Являюсь обладателем карты Халва и каждый месяц стараюсь выполнить условия программы лояльности "Экстрабонус и кешбэк". Для получения уровня в этой программе необходимо выполнить... Читать полностью

10.05.2025

Кешбек

Оценка 5

Доброго времени суток ! Хотела бы поделиться ситуацией , которая произошла. Я покупала велосипед у партнера карты халва. Стоимостью 24 тысячи. Подключила подписку , чтобы... Читать полностью

09.05.2025

Грамотное решение проблемы совкомбанк

Оценка 4

Спасибо сотруднику банка за быстрый и исчерпывающий ответ и помощь в решении проблемы вопроса по кредитной карте. Не мог разобраться с переводом на карту другого банка ввиду... Читать полностью

09.05.2025

Кэшбек за покупку на Озоне

Оценка 5

Здравствуйте. Сегодня 09.05.2025 г. в 15:58ч. я обратился в чат Совкомбанка с вопросом "будет ли у меня какой нибудь кэшбек при покупки сертификата на Озоне на 10т.рублей".  После... Читать полностью

09.05.2025

Уменьшения лимита

Оценка 5

Добрый вечер, 9.05.2025. 17-31 Обратилась в онлайн чат с просьбой уменьшения кредитного лимита по карте. Сотрудник Совкомбанка К-ва Анна не заставив себя долго ждать быстро и... Читать полностью

09.05.2025