Как непросто получить рефинансирование кредитки в Совкомбанке

10.05.2025 13:25
929
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Увидел рекламу Совкомбанка о том, что можно консолидировать остальные кредитки( фактически рефинансировать их) в карту Халва.

Ну штош, challenge accepted.

Уровень 1 - easy. Получить саму Халву через лендинг на сайте.

Заявка, на след день иду получать в отделение.

В отделении посидел в очереди 5 минут и попал к сотруднику.

Рассказал всё грамотно(я же читал все условия до этого, ага), но просил при нём "активировать карту", потратив с неё не менее 2000р. Стандартная тема, но я итак собирался тратить, так что сделал сам позже.

Уровень 2 - normal. Собственно понять, а как же сделать это рефинансирование.

Пытался сделать это в чате и получил ответ - просто закинь нам реквизиты карт, какие тебе надо закрыть, а дальше мы(банк) туда закидываем деньги. С тебя подтверждение, что ты закрыл, иначе ата-та и будут не такие хорошие условия. 

Ну ок, т.к. по одной карте реквизиты(а именно номер и дата договора) удалось достать только в отделении( МКБ, привет), то я был готов дать всю информацию только через пару часов. Получил, сохранил в текст и снова пишу в чат и говорю - я готов, записывайте. Далее идём на уровень 3 

Уровень 3 - hard. Рефинансирование.

Русский мой родной язык с рождения, речь внятная, разборчивая, я в здравом уме, но донести свою мысль о том, что мне нужно закрыть 2 кредитки в других банках и начать платить в рассрочку в Совкомбанке удалось далеко не сразу. В чате мы с сотрудником как-то не смогли понять друг друга и я решил позвонить.

Штош, спустя почти 40 минут общения с пятью разными сотрудниками последний из них(спасибо ему огромное) осознал мой запрос и мы с ним заполнили анкету на подключение этой возможности к Халве. Дальше было еще с пяток звонков со всякими уточнениями и вопросами, а я остался ждать решения банка.

Уровень 4 - hard. Передать все реквизиты для перевода денег на кредитные счета.

К моему удивлению, нужно было загружать\присылать скрины из приложения\веб версии стороннего банка. Как я писал выше, я всё подготовил в тексте, чтобы было удобно заносить в информационную систему. Тем более, что в одном из банков этой информации нет нигде, кроме как в отделении. Я закинул текстом всё на указанную почту, после чего мне перезвонили и попросили загрузить скрины, объяснив, что мы должны знать, что вы именно свои карты закрываете(лолшто). Загрузил имеющееся и стал ждать. По итогу банк устроило, я получил одобрение, деньги перевели в тот же день. Я закрыл карты и жду пока банки закроют счета, чтобы я выполнил условия рассрочки на 24 месяца.

Итог - тема с рефинансированием через рассрочку очень полезная и удобная, но путь к нему тернист и непрост. Хотя, может это мне так повезло и обычно всё проходит значительно проще у других клиентов.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-05-10T14:08:21+03:00
Добрый день! Благодарим за теплые слова! Ваш выбор нашего банка важен для нас. Обещаем продолжать предоставлять выдающиеся финансовые услуги, соответствующие вашим потребностям. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,81
средняя оценка
-
решено проблем
44 514
отзыва
43 979
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 37.64%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарность за оперативную помощь

Оценка 5

Несколько дней не могла разобраться с кредитом, так как в онлайн банке где сумма ближайшего платежа не совпадала с графиком платежей, и не получалось ещё отключить смс... Читать полностью

09.07.2025

Комиссия за перевод средств

Оценка 5

09.07.2025г 8-42 мин я обратилась в чат мобильного приложения с вопросом, "почему за перевод денег по номеру телефона через СПБ взяли комиссию" Сначала я общалась с ботом Катюшей... Читать полностью

09.07.2025

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Доброго утра! Хочу поделиться решением своего вопроса в онлайн чате банка. Я оплатила по услугам ЖКХ , но мне не было начислен кэшбэк 2% ,как это оговорено банком. Я обратилась... Читать полностью

09.07.2025

Доставка карты курьером

Оценка 5

Доставка 01.07.2025 в 16.00.Курьер была вежлива и спокойна.На заданные вопросы о том,как установить приложение,как войти в личный кабинет,как пользоваться им ответила исчерпывающе... Читать полностью

09.07.2025

Программа 5×10

Оценка 5

Добрый вечер. Хочу похвалить банк Совкомбанк за быстрый и оперативный ответ. 8 июля 2025г.в 18:57 я зашла чат узнать про программу завершение 5×10. Бот Катюша дала мне информацию... Читать полностью

08.07.2025

Баллы совкомбанк

Оценка 5

Звонил 8 июля. Проблема была в начислении баллов (при отключении халва 10 мне непонятны были условия начисления баллов, перед отключением подписки позвонил оператору где мне было... Читать полностью

08.07.2025

Консультация по списанию бонусных баллов

Оценка 5

Обратился с в онлайн-чат банка 07.07.2025 20:06 мск с вопросом, почему нельзя списать бонусные баллы за покупку. Специалист Егор оперативно, вежливо и понятно объяснил правила... Читать полностью

08.07.2025