Автоматическое погашение платежа
Есть карта Халва. Решила воспользоваться рассрочкой по ней. Оплатила товары в магазине партнере. В приложении появился график платежей. В определенный день произошло списание денег с дебетового счета. Но смутило, что оплата списалась два раза. Решила уточнить у операторов в чате. 2.05 в 13.12 написала в чат данный вопрос. Тут же ответил бот, но я попросила соединить с оператором. В 13.13 бот написала, что опытный сотрудник поможет мне. И следом в 13.13 присоединилась оператор И-ва Юлия, что она ознакомится с перепиской и ответит мне. В 13.22 оператор ответила, что платеж происходит в определенный период - автоматически списываются деньги, если они есть на дебетовом счету. Это я поняла, но почему они списываются два раза? Этот вопрос я задала в 13.26. А в 13.28 оператор Юля мне ответила, что сначала списывается минимальный платеж, а затем, если система видит, что на дебетовом счету есть деньги для погашения полного месячного платежа- то она списывает остаток суммы - поэтому платеж прошел два раза. Это , конечно, очень удобно - деньги закинул на дебетовый счет и сервис сам их спишет в определенный день. Спасибо, Юлия, за понятную консультацию и вежливые ответы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Комиссия за перевод
11.05.25 сделала перевод в другой банк заёмных средств, списали комиссию 399₽ по тарифу, перевод не дошел, деньги вернули, а комиссию нет. Обратилась в чат поддержки, специалист Ив...
Быстро решили проблему
Обратился в онлайн чат банка 7 мая, видимо случайно переключил кнопку со своих средств на заемные, перевёл небольшую сумму через СБП себе в другой банк. В итоге списалась...
Консультация по снятию наличных с карты Халва
Добрый день. Я приехала в небольшой городок на майские праздники. И мне потребовалось снять наличку. И имеющихся карт я располагала халвой. Но банкомат Совкомбанк в этом городе...
Молниеносное решение вопроса в чате поддержки
Являюсь обладателем карты Халва и каждый месяц стараюсь выполнить условия программы лояльности "Экстрабонус и кешбэк". Для получения уровня в этой программе необходимо выполнить...
Оперативное решение вопроса
В выходной день 10.05.2025 обратилась в чат банка с вопросом начисления кэшбека по покупке за март в 08.09 ч. Чат-бот мой запрос передал оператору Б-ой Александре в 08.12 ч. В 8.21...
Все отлично
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о операторе онлай-чата Т-ве Никите. Я обратилась 09.05.2025 года в 23:43 в онлай-чат с вопросом по начислению кешбэка за покупки по дебетовой...
Совкомбанк помог решить вопрос
Обратилась в Совкомбанк с вопросом о списании денежных средств.Сервис Яндекс Плюс списали деньги с карты Халва, хотя подписку я отключила.Списали деньги без моего согласия и ещё...