Недавно столкнулась с ситуацией: при снятии большой суммы наличных с карты неожиданно списалась комиссия, о которой заранее нигде не было указано. Это, конечно, немного расстроило, но я решила сразу обратиться в поддержку банка через мобильное приложение.
Очень порадовало, как быстро и профессионально сработала команда поддержки. Практически моментально подключился оператор, внимательно выслушал мою проблему, уточнил все детали, и передал информацию на рассмотрение. Не прошло и суток, пришёл ответ, что комиссия была возвращена на карту.
Хочу отметить, что всё общение прошло максимально корректно и вежливо — без шаблонных фраз, всё по делу. Видно, что сотрудники действительно заинтересованы помочь. Без походов в офис и лишней волокиты вопрос был полностью решён
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Карта Халва
Добрый день. Пользуюсь картой Халва уже почти как 2 года. Очень довольна. Нравится и удобство использования хоть своих, хоть заемных средств, и всякие плюшки в виде бонусов...
Благодарность оператору
26.04.25 я обратилась в Чат с вопросом как я могу получить повышенный кешбек на сумму от 10000 рублей. Оператор Ф-на Ирина мне помогла, предоставила информацию по городам партнёрам...
Понятный и развернутый ответ
11 мая в 16 ч.54 мин. обратилась в банк по вопросу начисления кэшбека.оператор А-ев Руслан быстро и понятно объяснил мне все.мой вопрос был в том,начисляется ли кешбек при оплате...
Звонки от банка
Здравствуйте, 11.05.2025 года в 15:50 по МСК обратилась в чат банка чтобы прекратили названивать от банка с выгодными предложениями. Я не против периодических прозвонов от банков...
Комиссия за перевод
11.05.25 сделала перевод в другой банк заёмных средств, списали комиссию 399₽ по тарифу, перевод не дошел, деньги вернули, а комиссию нет. Обратилась в чат поддержки, специалист Ив...
Помогли разобраться с баллами!
Я недавний пользователь Совкомбанка. И был очень приятно удивлён, как банк относится к клиентам и насколько много у него есть бонусов. 10.05.2025 обратился в поддержку в 01:53...
Быстрое решение проблемы
Сегодня, 11.05.2025, обратилась за разъяснениями по начислению кешбэка по карте Халва через чат-бота в мобильном приложении Совкомбанка. Ранее подключилась к акции с начисление...