Обращалась в чат мобильного приложения 07 мая в 18:45, чтобы выяснить почему списалась комиссия при пополнении счета (вытягиванием денег с карты другого банка). Списалось 132 р. дополнительно. Сперва один оператор создал обращение, но его рассмотрели некорректно. Прислали ответ, что нужно обращаться в полицию)
Я обратилась повторно в чат и мне ответил Илья Шпилёв. Всё проверил, всё объяснил. Оказалось, что даже если написано в приложении, что комиссия не взимается, нужно ориентироваться на свой тариф карты.
Т.е. у меня по тарифу берется комиссия за такое пополнение.
Илья подсказал, как пополнять по-другому, чтобы комиссии не было. И чувствуя мое негодование, подарил промокод на 300 р.
Очень понравилась компетенция Илья, скорость ответов и их качество! Чувствовалось, что он действительно хотел помочь разобраться.
Побольше бы таких специалистов)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Хороший отзыв
Сегодня, 8.05.2025г в 3:10 ,обратился в чат приложения Совкомбанк, с просьбой перевести оплату долга с минимальной на стандартную и списать сумму до стандартной оплаты. В чате мне...
Помощь с зачислением средств на счет
Обратилась за помощью оператора в онлайн-чат 06.05.2025 около 23:20 со следующим вопросом: перевела со своего счета сбербанка себе на совкомбанк денежные средства, но в личном...
Возврат комиссии за перевод
У меня на карте Халва был установлен режим расходования заёмных средств, вчера 05.05.2025 мне нужно было сделать перевод 100 рублей в другой банк, я забыла, что с заёмных берётся...
Помощь в переводе денег между счетами
6 мая обратился в чат через приложение Совкомбанка, где задал вопрос о том, как вывести деньги с кредитного счета себе на карту другого банка. Сам я не смог разобраться с ситуацией...
Грамотный специалист
Вечером 4 мая, в 17:45, через приложение Совкомбанка, хотел выполнить перевод на свою же карту, только другого банка, пробовал несколько раз, не получилось. Сам не смог в этом...
Помощь в получении информации по переводу в Беларусь
Я являюсь клиентом Совкомбанка и у меня открыта банковская карта МИР и такая же карта открыта у моего сына. И он решил съездить на отдых в Беларусь на майские праздники . Он...
Перевод денег другому лицу
Хочется сказать огромное спасибо оператору С-ян Эльвира,за внимательное отношение к моему вопросу.Я перевела деньги своей сестре,но мы не увидели,что деньги пришли,не было смс-ку...