Газпромбанк. Не понимаю как они выживают на поприще работы с физическими лицами

11.05.2025 12:46
264
4
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Ума не приложу как они ещё могут конкурировать с другими банками. В отделении в Перми можно провести от часа до двух. Служба поддержки никогда не дозвониться. Бот в чате выбешивает своим жизнелюбием при ответах. Забрасывают спам письмами о своих однотипных предложениях. Не видят, что гросспериод по открытию вкладов ещё не кончился и приветственной надбавки быть не может и поэтому их вклад при ставке цб в 21% по сравнению с другими банками неконкурентноспособен. Единственный банк сотрудники которого позволяют себе звонить мне на сотовый телефон. Плюсом к спам письмам каждый день. Если мне надо я найду как к вам попасть. Не надо меня долбать... Сначала наладьте систему. Короче прямо колотит. Слышать не могу о них.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-16T13:07:33+03:00
«В отделении в Перми можно провести от часа до двух», — уточните, пожалуйста, что вы имеете в виду, время ожидания в очереди или долгое облуживание? Укажите дату обращения в отделение банка. «Служба поддержки никогда не дозвониться», — укажите время ожидания ответа оператора и дату звонка.
user-711121681879
2025-05-16T14:06:34+03:00
Долгое ожидание. Не помню. Но ни разу никто не отвечал. А звонил я раз 15. И по карте union pay. И по счетам вопрос был. Да плевать. Однажды их купят и все руководство отправят в отпуск неоплачиваемый. И вот, знаете переживать не буду
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-05-12T13:59:28+03:00
Здравствуйте! Извините за длительное ожидание. Обязательно примем меры для улучшения качества предоставляемого сервиса. Рассылка рекламных предложений осуществлялась на основании вашего согласия. На текущий момент исключили номер телефона от предоставления рекламной информации об услугах и продуктах банка. Исключение из рассылок осуществляется в течение 3-х календарных дней, не моментально. Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса в комментариях ниже. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,99
средняя оценка
-
решено проблем
7 257
отзыва
7 083
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Чуткий, высокопрофессиональный подход и разъяснение к клиенту при оформлении вклада

Оценка 5

Очень рада была посетить отделение ГПБ на Кутузовском проспекте. Быстрое, высокопрофессиональное обслуживание, искренний, детальный интерес к проблеме и помощь! Менеджер вежливо... Читать полностью

01.06.2025

Накопительный счет

Оценка 5

Очень давно не пользовалась данным банком так как постоянно меняются ставки по накопительным счёту но всё-таки решила открыть накопительный счёт данный момент лично для меня по... Читать полностью

31.05.2025

Быстро помогли разобраться со вкладом

Оценка 5

Открыла вклад на новые деньги,но смутило,что в описании не указано,что за "новые деньги" и обратилась в официальное сообщество в соц.сетях с данным вопросом( ранее не было вкладов... Читать полностью

31.05.2025

Вопрос по вкладу

Оценка 5

Возник вопрос по накопительному счету в Газпромбанке. В других банках проценты всегда приходили 30 и 31 числа, а тут их нет. Я открывала и пополнила счёт в начале мая, поэтому... Читать полностью

31.05.2025

Выплатили вознаграждение

Оценка 4

В конце марта от меня по ссылке в рамках Акции Приведи друга мой супруг открыл премиальную дебетовую карту и накопительный Премиальный счет. Карта была открыта по ссылке, условия... Читать полностью

25.05.2025

Встреча с представителем

Оценка 5

Хочу поделиться мнением о встрече с представителем 03.03.2025. Это оказалось очень удобно, не нужно было ехать в отделение, представитель приехал в удобное для меня время. Помогла... Читать полностью

22.05.2025

Посещение офиса

Оценка 5

Совпало время окончания срока вкада и получение дебетовой карты. Сотрудники офиса напомнили об завершении срока звонком и предложили помощь в выборе программы нового вклада... Читать полностью

19.05.2025