Обращение в банк

11.05.2025 16:41
254
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! обратилась 10.05.2025 N 1097298 в Совкомбанк по поводу начисления комиссии по спец рассрочке по карте Халва. Условие оборота не менее 10 тыс руб в месяц было выполнено, но из 5 покупок выполнено только 4, так как в магазине было сказано что главное сделать оборот в 10 тр. Банк пошел на встречу и компенсировал сумму комиссии по моей карте! Спасибо большое за понимание!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-16T10:28:01+03:00
Спасибо за отзыв! С учётом описанных недочетов принимаем итоговую оценку «4» вместо «5».
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-05-11T17:00:32+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
10%
решено проблем
30 743
отзывов
30 289
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Онлайн консультация на счёт само-запрета кредитов

Оценка 5

2 марта 2025 г. решил оформить самозапрет на получение кредитов на сайте госуслуг. Но вовремя вспомнил, что у меня есть кредитно-дебетовая карта Халва от Совкомбанка. В чате он... Читать полностью

12.05.2025

Уменьшение лимита по просьбе клиента

Оценка 5

Мне не требуется кредитный лимит, т.к. лишний лимит ухудшает скоринговый балл. Обратился в чат мобильного приложения, где в течении пары минут вопрос был решён. Сначала дал... Читать полностью

12.05.2025

Карта Халва

Оценка 5

Добрый день. Пользуюсь картой Халва уже почти как 2 года. Очень довольна. Нравится и удобство использования хоть своих, хоть заемных средств, и всякие плюшки в виде бонусов... Читать полностью

12.05.2025

Замечательный специалист

Оценка 5

К-в Максим очень хороший специалист, ответил быстро, времени я даже не потратила на ожидание ответа. Вопрос был о смене даты платежа по кредитной карте, к сожалению дату сдвинуть... Читать полностью

11.05.2025

Благодарность

Оценка 5

10.05.2025 в 18:38 я обратился за помощью в чат Совкомбанка. У меня 4 раза списались комиссии по 99 руб за покупке в рассрочку в магазинах, не являющихся партнёрами банка. Я просил... Читать полностью

11.05.2025

Всё оперативно и продуктивно

Оценка 5

29.04.25 в 13:10 обратилась в чат за помощью, чтобы мне согласовали рассрочку на 12 мес. Мне её дарили как всегда на день рождения, но я не успела ею воспользоваться в срок. Не... Читать полностью

11.05.2025

Благодарность за проявленную лояльность к постоянному клиенту

Оценка 5

Добрый день! Выражаю огромную благодарность за профессионализм и лояльность Совкомбанка и его специалистов к постоянным клиентам! Я сегодня совершила покупку в оптике на большую... Читать полностью

11.05.2025