Действительно банк для людей

12.05.2025 09:35
746
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я обратился с проблемой по рефинансирования кредитной карты. Возникла проблема с закрытием кредитной карты стороннего банка, причём проблема со стороны того банка, где карту нужно было закрыть после рефинансирования. И закрытие карты прошло не через месяц, а через два. В итоге я невольно нарушил условия рефинансирования. Однако после обращения на горячую линию СОВКОМБАНКА, и разъяснения всей ситуации, мне отменили штрафные санкции за неисполнение условий рефинансирования. Очень благодарен сотрудникам за то, что выслушали, и отнеслись с пониманием. Действительно банк для людей! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-16T15:22:03+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-05-12T10:02:24+03:00
Добрый день! Рады, что мы смогли вам помочь! Ваш успех – наш успех. Будем развивать наши сервисы, чтобы сделать ваш опыт более удобным и персонализированным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
71 154
отзывов
70 283
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Получил кредит на рефинансирование

Оценка 5

Обратился в банк, предоставили самые выгодный условия по ставке и сроку, все максимально и подробно рассказали и объяснили, на каждом этапе и даже действии помогли ,взаимодействие... Читать полностью

07.10.2025

Совкомбанк надежный партнёр

Оценка 5

С января 2021 года являюсь клиентом Совкомбанка. Соблазнился на рекламу и не пожалел - карта «Халва» оправдала все ожидания. Грамотные и вежливые сотрудники, удобный офис, широкий... Читать полностью

05.10.2025

Отзыв об оформлении заявки

Оценка 5

5 откября 2025 обратился в чат банка совкомбанк с просьбой оформит рефинансирование. Оператор К-на Арина быстро вышла на связь, задала все необходимые вопросы, Я указал свои данные... Читать полностью

05.10.2025

Благодарность

Оценка 5

Благодарю Т-ва Александра в лице Совкомбанка за понятное донесение информации об условиях кредита, о выгодном предложении от банка, о защите от мошенничества, о действующих акциях... Читать полностью

03.10.2025

Реструктуризация задолженности

Оценка 5

29 сентября прнедельника я обратилась в чат поддержки карты "Халва" через мобильное приложение Совкомбанка с вопросом - почему пересчитали рассрочку на 3 месяца, вместо 12 месяцев... Читать полностью

02.10.2025

Спасибо

Оценка 5

Обратилась в Совкомбанк со сложной финансовой ситуацией,ранее брала кредит,но потеряла работу и платить стало очень трудно,банк пошёл на встречу и оформил рефинансирование кредита... Читать полностью

01.10.2025

Совкомбанк - респект

Оценка 5

27 сентября в 7.20 обратилась в онлайт-чат, получилась так, что была проведена реструктуризация задолженности, я положила ежемесячный платеж, а он упал на собственные средства, и я... Читать полностью

01.10.2025