Добрый день. Хотела рассказать о нашем опыте решения вопроса в совкомбанке!
У нас оформлен автокредит по сниженной процентной ставке 17,5 процентов. Условием этой ставки было пользование картой Халва и соыершение покупок на сумму 10тыс в месяц по ней. Мы с мужем упустили момент, что по мимо условия в 10тыс, нужно еще выполнять условие в 5 покупок и на днях нам пришло смс о том, что нам повышен процент по кредиту! А это на минутку почти на 10тыс больше в месяц платеж!
Позвонили в банк, описали ситуацию, нам было зарегистрировано обращение и в течении суток принято положительное решение! Хотя говорили, что решение вопроса может занять до 10 рабочих дней.
Спасибо за оперативность и компетентность ваших сотрудников!
Нам вернули первоначальные условия кредитования.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Вопросы о частично досрочном погашении автокредита
Обратился 13.07.2025 примерно с 15:00 до 16:00 по Москве с вопросами по частично досрочному погашению. Отвечал сотрудник А-ин Сергей. Вопрос: Что будет, если я создам заявление на...
Оперативное отключение смс-информирования по моей просьбе
Я обратилась 12.07.2025г. в 14-42 через чат мобильного приложения в Совкомбанк по поводу отключения услуги смс-информирования по автокредиту, оформленному в автосалоне E...
Моментальное решение вопроса
12.07.25 обратился в онлайн чат приложения в 19:00 примерно. Хотел отключить некоторые платные услуги, которыми решил не пользоваться. Сначала бот пытался меня запутать, но потом...
Довольна онлайн чатом
11.07.2025 в 20.39 я обратилась в онлайн чат Совкомбанка,так как была обеспокоена тем, что деньги на счету по автокредиту есть, а их не списывают) мало ли, может какая причина есть...
Помогли закрыть автокредит
10.07.2025 в 13.00 обратился в онлайн чат с просьбой произвести полное досрочное погашение автокредита. Сумму тела кредита с процентами (около 73 тыс руб) я предварительно внёс на...
Быстро и по делу
Обратилась в онлайн чат ! Оператор Б. Надежда ! Уточнила по программе 5\10 , написано действует до августа месяца . Вопрос заключался измениться ли моя рассрочка и сумма платежа...
Досрочное погашение кредита
Сегодня в 8:45 обратилась в чат с просьбой сделать частично-досрочное погашение сегодняшним днём. Обычно долго общаешься с бортом, прежде чем подключиться оператор, но сегодня все...