Добрый день. Хотела рассказать о нашем опыте решения вопроса в совкомбанке!
У нас оформлен автокредит по сниженной процентной ставке 17,5 процентов. Условием этой ставки было пользование картой Халва и соыершение покупок на сумму 10тыс в месяц по ней. Мы с мужем упустили момент, что по мимо условия в 10тыс, нужно еще выполнять условие в 5 покупок и на днях нам пришло смс о том, что нам повышен процент по кредиту! А это на минутку почти на 10тыс больше в месяц платеж!
Позвонили в банк, описали ситуацию, нам было зарегистрировано обращение и в течении суток принято положительное решение! Хотя говорили, что решение вопроса может занять до 10 рабочих дней.
Спасибо за оперативность и компетентность ваших сотрудников!
Нам вернули первоначальные условия кредитования.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Частично досрочное погашение
13 мая 2025 г. я обратилась за помощью о том , как правильно произвести оплату частично досрочного погашения в приложении Совкомбанка. На помощь откликнулся сотрудник Т-ев Н...
Комиссия за смс информирование
Здравствуйте, сегодня (12.05.2025 г.) обратилась в чат мобильного приложения Совкомбанк с просьбой отключить комиссию за СМС информирование по кредиту. Сотрудник Анна оперативно...
Благодарна за помощь!
Спасибо большое В-ву Виктору, за помощь в решении вопроса о возвращении первоначальной ставки по кредиту. Сами немного упустили этот важный момент в условиях кредита. Обратилась...
Объяснение без воды
Консультут Кирилл, Совкомбанк, 12.05 ,в 15.25, все подробно рассказал что будет если не оформить каско подсказал как сделать, было достаточно понятно ,т.к не во всех банках это...
Не выполнение условий акции Халва 5*10 и увеличение ставки по автокредиту
Добрый день . Хочу выразить огромное человеческое спасибо главному специалисту Сабине Г-ой в решении моего вопроса . 12.05. 2025 пришло уведомление на телефон , о том , что из за...
Благодарность
Хочу выразить благодарность сотрудникам горячей линии Совкомбанка. Я 26 марта оформил автокредит с льготой 6% по карте халва. Обязательное условие по этой карте в течении месяца...
Полис КАСКО, комиссия за несвоевременное предоставление данных
Добрый день! Я оформила автокредит в рассрочку по карте "Халва" в феврале 2023 года. За весь период соблюдаю все условия, оплату провожу без задержек. Одим из условий рассрочки...