Снять ограничения с карты

13.05.2025 01:31
482
4
Оценка
1
Отзыв проверен

Я нахожусь на СВО переводил деньги жене пришла смс о подозрительных операциях написано перешли смс пересылаю ну ничего не происходит а в офис явится не могу как мне поступить подскажите пожалуйста можете убрать ограничения? Так как я не могу явиться в банк. А кодовое слово я называю говорят не правильно. Говорю скажите навязчивый вопрос о кодовом слове. Там например девичья фамилия матери и т. П но они молчат как его вспомнить.? А мне срочно нужно перевести жене деньги. Ну операторы не могут мне помочь. А звонить операторам и ждать по 40 минут очень накладно. Я вчера позвонил отождествляют 36 минут и сразу минус 2000 р с телефона а вопрос так и не решили.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-17T18:11:46+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам банка.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-05-13T13:28:19+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за длительное ожидание ответа на горячей линии. Мы стремимся к высокому уровню сервиса и постоянно работаем над улучшением наших услуг. В целях обеспечения безопасности в нашем банке функционирует система мониторинга транзакций для анализа операций по картам. Это позволяет выявить подозрительные операции, временно ограничить их проведение до подтверждения держателем карты. Для разблокировки карты необходимо обратиться в офис банка. При звонке на горячую линию необходимо сообщить все запрашиваемые данные, в том числе и кодовое слово. Именить кодовое слово можно в мобильном приложении разделе Еще – Профиль – Кодовое слово. При возникновении ошибок при смене кодового слова в приложении рекомендуем обратиться в офис банка с паспортом. С уважением, Елена, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,04
средняя оценка
-
решено проблем
8 269
отзыва
8 136
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Перевод по СБП

Оценка 4

Накануне решил перевести деньги в газпром банк для открытия накопительного счёта на минимальный остаток по ставке 20.5%. Сделал перевод по СБП и какого же было моё удивление когда... Читать полностью

02.07.2025

Прекрасное обслуживание и вежливые сотрудники

Оценка 5

25.06.25 обратилась в офис банка (тамбов советская 23) из-за проблем с интернетом не могла перевести деньги. Сотрудники быстро решили мой вопрос. Деньги были переведены... Читать полностью

25.06.2025

Подсказали про переводы по Свифт

Оценка 5

Здравствуйте! 25 мая 2025 года написала в чат мобильного приложения вопрос, как через "Золотую Корону" по карте "Газпромбанка" можно перевести деньги бесплатно другому человеку в... Читать полностью

07.06.2025

Огромная благодарность Газпромбанку за понимание в решении вопроса

Оценка 5

Хотелось бы выразить благодарность Газпромбанку за понимание и отзывчивость в решении моего вопроса. Суть обращения была в том, что по чистой случайности внес крупную сумму... Читать полностью

30.05.2025

Быстро и по делу ответили на вопрос

Оценка 5

Приветствую. Сегодня обратился в личных сообщениях с вопросом о комиссии за перевод по номеру телефона другому лицу. Еще меня интересовал вопрос где могу посмотреть тарифы карты... Читать полностью

25.05.2025

Переводы физ лицам

Оценка 5

Хочу оставить отзыв, совсем недавно открыла дебетовую карту в Газпромбанке, когда начала делать переводы, мне заблокировали переводы. Я позвонила в контактный центр и девушка... Читать полностью

20.05.2025

Проблемы с переводом средств с вклада на карту

Оценка 5

Здравствуйте. 6.05.2025. закончился срок действия моего вклада, но ни как не получалось перевести его на карту или счёт. Дождавшись ответа, а меня соединили с оператором Юлией. На... Читать полностью

13.05.2025