Повысили ставку по ипотеке и не понижают ее без причины!
В апреле этого года мне была увеличена ставка по ипотеке. Не смотря на то что я пролонгировал полис страхования в жизни ещё в декабре. Никакого письма с просьбой его предоставить я не получал.
Далее я отправил 17.04.25 (это дата платежа по ипотеке) декабрьский чек об оплате, и позвонил на горячую линию ,где оператор заверил меня, что с мая месяца (то-есть платеж 17.05.25) ставка по ипотеке станет прежней. Так же было составлено обращение 2386764, в рамках данного звонка. В итоге на текущий момент платеж отображается по повышенной ставке.
После звонка на горячую линию 13.05.2025, мне сказали, что уже почему то с июня ставка понизится у меня, хотя до этого говорили что в мае (и документы я предоставил в прошлом платежном периоде, 17.04.2025, то -есть логично что в мае она должна понизиться). Было опять составлено обращение 2425570 со сроком рассмотрения аж 3 июня!!! То-есть ближайший платеж я опять пролетаю по повышенной ставке, а потом что? Опять составят обращение и скажут что повысят в июле?? Зачем мне вообще делать страховку, и платить за нее, если вы всё равно ставку повышаете! Считаю, что именно халатное отношение ваших сотрудников (не было даже запроса на предоставление документов от вас) послужило причиной повышения ставки, т.к. продлил я страхование своевременно(как и все годы до этого), а документы об оплате до этого у меня несколько лет никто не запрашивал! В общем мало того что обманщики, так ещё и нет ни какой лояльности к старому клиенту.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
ГазпромнефтьГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"Газпромбанк
Карта для самозанятыхОтзывы об ипотеке Газпромбанка
Числится действующая ипотека в вашем банке
Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне...
Понравилась консультация в контакт-центре
Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не...
Благодарность за качественную консультацию
Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была...
Профессиональный подход
Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по...
Спасибо сотруднику за консультацию
Звонила в контактный центр за информацией по вопросу ипотеки. Долго ждать не пришлось, менеджер ответила быстро. Меня интересовали действующие ставки и сроки. Также рассказали...
Хороший надёжный банк
Удобный банк для получения зарплаты, ипотеки. ОФИС расположен в самом центре города. Персонал как всегда отзывчивый и заинтересован в помощи. Очереди практически отсутствуют...
Благодарность
ГПБ всегда помогут с консультацией ,в каждом банке города Саратова сидят профессиональные специалисты и знают подход каждому клиенту ,при обращение в банк , контакт центр или же...