Благодарность

13.05.2025 16:18
1504
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Являюсь клиентом Банка Санкт-Петербург более 10 лет.
За эти годы многократно пользовалась финансовыми предложениями банка - вклады, кредит, обмен валюты.
В апреле возникла ситуация недопонимания с закрытием Вклада.
Написала заявление - обращение в техподдержку.
Рассмотрели в течении 15 рабочих дней в мою пользу.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-14T11:13:10+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, о качестве обслуживания более подробно. Какая конкретно проблема у вас возникла при закрытии вклада? Как именно вам помог сотрудник банка? Какие пояснения он предоставил в рамках обслуживания? 15.05.2025 Благодарим за обратную связь. Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в отзыве описана проблема.
user-743721728751
2025-05-14T14:49:48+03:00
При досрочном закрытии вклада была некорректная консультация , то есть сотрудница опровергла мои сомнения, что проценты за месяц (4 350 рублей) я не потеряю. Но оказалось я была права. Проценты , выплаченные ранее, сняли при закрытии. Но !!!! После моего заявления - обращения -жалобы , мне выплатили 4350 рублей в виде исключения. То есть у меня нет фио конкретного сотрудника, принявшего на себя такое решение. Есть общая направленность работы Банка СПб на клиентозаинтересованность.
Банк «Санкт-Петербург»
Банк «Санкт-Петербург»
2025-05-13T18:26:22+03:00
Добрый день! Большое спасибо за ваш отзыв. Нам очень важно знать, что наша работа находит отклик в сердцах любимых клиентов ❤️ Чтобы оценка была зачтена, пожалуйста, дополните отзыв, а также укажите имя сотрудника. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

15 место
4,57
средняя оценка
-
решено проблем
3 666
отзыва
3 631
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка «Санкт-Петербург»

Благодарность

Оценка 5

Обращался в офис Каменностровский 20 сегодня 27 ноября 2025. Благодарю В-на Даниила за грамотную работу и терпение. Доволен приятным работником и его профессионализмом. Вклад... Читать полностью

27.11.2025

Благодарность

Оценка 5

Я хотел по банкам и выбирал банк в котором наиболее выгодные условия по дебетовым картам накопитесчётам а также по вкладам обратился в банк Санкт-Петербург по адресу Невский... Читать полностью

26.11.2025

Благодарность

Оценка 5

 Я бы хотела выразить благодарность сотруднику банка Санкт-Петербург администратору Б-ву Илье за то, что он рассказал мне про условия моего накопительного счета и моей пенсионной... Читать полностью

21.11.2025

Благодарность

Оценка 5

Три месяца назад я открывала первый вклад в банке Санкт-Петербург. Это не означает что в других банках у меня не было вкладов, но именно в банке Санкт-Петербург он был первый, и... Читать полностью

19.11.2025

Благодарность сотрудникам д/о Юго-Западный на Ленинском пр. 84

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам д/о Юго-Западный на Ленинском пр. 84. за их профессионализм и доброжелательность. Обращалась за картой петербуржца. Быстро оформили... Читать полностью

18.11.2025

Переоформление вклада, открытие накопительного счета и помощь с приложением

Оценка 5

Благодарю К-ну Ксению за качественное и быстрое обслуживание в отделении ДО "Приморский" на Большой Зеленина, 8. Эксперт помогла переоформить вклад под выгодный процент... Читать полностью

17.11.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обращалась к сотруднику Дмитрий Ч. В отделение звездный окно 7, поменял мне мои паспортные данные , помог настроить доступ к личному кабинету и также рассказал о возможности... Читать полностью

12.11.2025