Благодарность

13.05.2025 16:18
1230
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Являюсь клиентом Банка Санкт-Петербург более 10 лет.
За эти годы многократно пользовалась финансовыми предложениями банка - вклады, кредит, обмен валюты.
В апреле возникла ситуация недопонимания с закрытием Вклада.
Написала заявление - обращение в техподдержку.
Рассмотрели в течении 15 рабочих дней в мою пользу.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-14T11:13:10+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, о качестве обслуживания более подробно. Какая конкретно проблема у вас возникла при закрытии вклада? Как именно вам помог сотрудник банка? Какие пояснения он предоставил в рамках обслуживания? 15.05.2025 Благодарим за обратную связь. Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в отзыве описана проблема.
user-743721728751
2025-05-14T14:49:48+03:00
При досрочном закрытии вклада была некорректная консультация , то есть сотрудница опровергла мои сомнения, что проценты за месяц (4 350 рублей) я не потеряю. Но оказалось я была права. Проценты , выплаченные ранее, сняли при закрытии. Но !!!! После моего заявления - обращения -жалобы , мне выплатили 4350 рублей в виде исключения. То есть у меня нет фио конкретного сотрудника, принявшего на себя такое решение. Есть общая направленность работы Банка СПб на клиентозаинтересованность.
Банк «Санкт-Петербург»
Банк «Санкт-Петербург»
2025-05-13T18:26:22+03:00
Добрый день! Большое спасибо за ваш отзыв. Нам очень важно знать, что наша работа находит отклик в сердцах любимых клиентов ❤️ Чтобы оценка была зачтена, пожалуйста, дополните отзыв, а также укажите имя сотрудника. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,53
средняя оценка
-
решено проблем
2 005
отзыва
1 983
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка «Санкт-Петербург»

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Талон Т118 посещала отделение банка впервые, по адресу  ДО "Новосмоленская набережная" 1. Обращалась по вопросу открытия счета, попала к старшему эксперту М-ва Арина. огромная... Читать полностью

13.07.2025

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Сегодня посещал впервые данный банк пришел, чтобы открыть вклад. Обслуживала меня М-ва Арина. Профессионал дела. Сначала хотел открыть просто вклад, но Арина рассказала про акцию... Читать полностью

10.07.2025

Благодарность за открытие вклада

Оценка 5

10.07.2025 г. я вместе с мужем пришла в банк "Санкт-Петербург" в г. Гатчина. На входе нас приветливо встретила девушка администратор Р-ая Дарья. Она с энтузиазмом рассказала нам... Читать полностью

10.07.2025

Прекрасное обслуживание в офисе

Оценка 5

Открывали счет в Банке СПб в ДО Нарвский, по адресу Проспект Стачек 47, Литер Е.  Были на обслуживание у старшего эксперта Т-ой Алены, октрыла нам вклад и накопительный счет... Читать полностью

10.07.2025

Благодарность за верное и приятное обслуживание

Оценка 5

Сегодня посещала отделение банка ДО «На Новосмоленской набережной» 1, талон Т105 время 10:33. Обслуживала меня М-ва Арина, прекрасный сотрудник. Помогла мне все посчитать по... Читать полностью

10.07.2025

Благодарность на верное обслуживание

Оценка 5

Посещала сегодня впервые банк по адресу ДО «Новосмоленская набережная 1». Талон Т121, время 15:33, Была у М-ой Арины, спасибо ей огромное! Потратила на меня очень много времени, но... Читать полностью

08.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику банка "Санкт-Петербург" Р-ой Дарье за то, что она: помогла авторизироваться в приложении банка "Санкт-Петербург", подключить систему быстрых... Читать полностью

08.07.2025