Не несите деньги в Газпромбанк

13.05.2025 16:22
1095
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Отвратительный банк! Чтобы открыть счёт надо заполнить кучу бумажек и потратить около 1часа времени. А чтобы их получить назад - до 3х суток! Закрыл счёт, перевёл сумму на карту, перевожу с карты на карту(свою же, привязана к тому же номеру телефона). Операция блокируется. Повторяю-результат тот-же.Связаться с банком не реально. Еду в офис, пишу заявление, что я по собственному желанию перевожу средства(заняло около 40 минут). Говорят, через 2 мин. разблокируют. Ни через 2мин.,ни через 10,ни через, 1,5 часа операцию провести не получается-подозрительная! 

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-05-14T15:32:33+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Банк может установить ограничения на проводимые операции до выяснения подробных обстоятельств. Это позволяет обезопасить ваши денежные средства, а также не допустить совершения мошеннических операций. На текущий момент видим, что операция проведена успешно. Ограничений по карте нет. Приносим извинения за длительное соединение с оператором. Обязательно примем меры для повышения качества предоставляемого сервиса. Будем благодарны, если отметите решение вопроса в комментариях под отзывом. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка
user-905319022450
2025-05-14T18:45:23+03:00
На следующий день после 3-х звонков в банк(что заняло 2 часа времени и какое-то количество нервов) перевод был отправлен по назначению. Проблема была решена, но негатив остался.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

26 место
1,94
средняя оценка
8%
решено проблем
6 613
отзыва
6 487
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Посещение офиса

Оценка 5

Совпало время окончания срока вкада и получение дебетовой карты. Сотрудники офиса напомнили об завершении срока звонком и предложили помощь в выборе программы нового вклада... Читать полностью

19.05.2025

Благодарность работникам

Оценка 5

2. мая 2025 был в отделениеи Банка г Ангарск 75 квартал 7 дом -13. сотрудники отделния все грамотные специалисты и отзывчивые. в тот день со мной работали Ирина. Подобрала... Читать полностью

14.05.2025

Оформление вклада и НСЖ с кешбэком

Оценка 5

У меня закончился срок вклада. 12.05.2025 обратилась в офис Газпромбанка г. Тула, ул. Ложевая, д 125 А за консультацией и дальнейшего размещения сбережений. Понравилось... Читать полностью

14.05.2025

Консультация ПБ ГПБ в официальной группе банка в соцсети

Оценка 5

13 мая в 06.42 обратился в официальной канал обратной связи банк - клиент, в ЛС группы ГПБ в соцсети,по вопросу возможности открытия НС,, Простой процент,, ,озвучив информацию... Читать полностью

13.05.2025

Комиссия за перевод собственных средств с кредитной карты

Оценка 5

Я решила открыть вклад в Газпромбанке и перевести внушительную сумму из другого банка в Газпромбанк через СБП.  На момент перевода у меня был обычный счет (не кредитный) в... Читать полностью

08.05.2025

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику Томского филиала Газпромбанка старшему специалисту К-ой Е.И. за оперативность, вежливость, внимательность и несомненный профессионализм, ярко... Читать полностью

06.05.2025

Благодарность сотруднику отделения

Оценка 4

30.04.2025 обратилась в отделение Газпромбанка на Октябрьском поле по вопросу открытия вклада по Доверенности. Срок действия предложения по интересующаму меня вкладу завершался в... Читать полностью

05.05.2025