Не рассмотрение сообщения об отказе от навязанной услуги страхования

13.05.2025 19:10
126
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

13.05. 2025 я решила открыть накопительный счёт с приветственной надбавкой 22,5 процентов. Для того чтобы открыть счёт требуется пополнение средств сразу же, без пополнения открыть счёт нельзя. Я перевела для этого деньги из дугогого банка, однако они зачислились не на текущий счёт, с которого осуществляется пополнение накопительного счета, а на кредитную карту, с которой пополнить накопительный счёт нельзя. Несмотря на то, что на карте мои деньги а не кредитные. Вывести свои деньги с кредитной карты я так же не могу, потому что банк за это требует комиссию в размере 6147 рублей при переводе 79 000 руб. После долгого дозвона в банк, сотрудник предложил мне оплачивать покупки без комиссии, что меня естественно не устроило, потом составил обращение, текст которого я не видела. То есть банк не отдает мне мои деньги, перевести их на накопительный счёт или иным способом их вывести я не могу. Проблема не решена, банк пользуется моими деньгами.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-16T16:16:36+03:00
«После долгого дозвона в банк», — расскажите, пожалуйста, сколько времени составило ожидание?
user-880616001216
2025-05-16T16:20:26+03:00
Не менее 30 минут
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-05-15T13:12:38+03:00
Здравствуйте! В продолжении телефонного разговора, ошибок со стороны банка не выявлено. Сейчас банком проводятся мероприятия по переводу средств на дебетовую карту без комиссии. Сумма будет зачислена на счет дебетовой карты в течение 7 дней. Пожалуйста, ожидайте. Будем благодарны, если вы оцените работу нашей команды от 1 до 5 в комментариях. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка
user-880616001216
2025-05-16T15:20:19+03:00
Банк отреагировал весьма оперативно, 15.05 перезвонил сотрудник, я объяснила ситуацию, проблема была решена, сегодня 16.05. деньги зачислились на дебетовую карту без комиссии. Спасибо за быстрый отклик и решение проблемы. Оценка 5 из 5
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

26 место
1,94
средняя оценка
8%
решено проблем
6 613
отзыва
6 487
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Исправлении ситуации в ДО Пражском

Оценка 4

Здравствуйте! Хочу поделиться своими впечатлениями о работе ГПБ. Начну с предыстории: год назад я оформила кредитную карту и получила её через курьера. Однако, когда я... Читать полностью

17.05.2025

Комиссия за перевод собственных средств с кредитной карты

Оценка 5

Я решила открыть вклад в Газпромбанке и перевести внушительную сумму из другого банка в Газпромбанк через СБП.  На момент перевода у меня был обычный счет (не кредитный) в... Читать полностью

08.05.2025

Вернули списание за Газпром бонус после официального заявления на расторжение

Оценка 5

28го марта я был в отделении банка . оформили дебетовую чтобы перенести деньги с кредитной . 28го апреля кредитная должна была быть закрыта , но нет . 28го апреля перевелись деньги... Читать полностью

30.04.2025

Расчет кэшбэка за оплату через мобильное приложение по кредитной карте

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой ГПБ. Участвую в акции "кэшбэк до 100% по кредитной карте 180 дней". Кратко суть акции, тратить в месяц более 20тр, и определенные суммы в определенных... Читать полностью

22.04.2025

Кешбек по акции «Кешбэк до 100% по кредитной карте 180 дней»

Оценка 5

Не доплачен кешбек 3500 руб. по акции «Кешбэк до 100% по кредитной карте 180 дней» за март,  все условия Акции с моей стороны выполнены,  траты совершены в соответствующих... Читать полностью

17.04.2025

Кэшбек по кредитной карте

Оценка 5

Газпромбанк не выполнил свои условия по кредитной карте,зачислил кэшбек 3500т.р,вместо обещанных 7000. обращался через чат моб.приложения срок расмотрения был указан 05.04.25... Читать полностью

11.04.2025

Кредитная карточка

Оценка 5

8 апреля налоговый вычет поступил в кредитную карточку,которая еще не пользуется. Хотя у меня есть зарплатная основная карта. В налоговую, счет только зарплатной и скриншот... Читать полностью

11.04.2025