Обходите стороной банк ОТП, если хотите взять автокредит в автосалоне

13.05.2025 19:34
801
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Решили взять автокредит в автосалоне и нам предложили только этот банк под предлогом "у нас специальные скидки в ОТП, там хорошие условия, другие вам отказали". ОК! Приехал кредитный специалист - приятная девушка с улыбкой из рекламы и начала рассказывать условия кредита: На эту сумму не смотрим, так как она ТИПОВАЯ, смотрим на ту, что в шапке договора. Почему она меньше той, что вы согласовали с автосалоном? Потому что автосалон выкупил ваше авто дороже. Вдруг появились доп. страховки, о которых мы раньше не договаривались и без них договор заключить никак! В приложение нужно зайти на следующие календарные сутки после того, как скачаете, так как из-за ситуации в мире ваш кредит подтянется только спустя это время и входить в приложение нельзя, чтобы ничего не сломалось в системе банка. Досрочно вносить погашение кредита можно только с 4го месяца и смс за 199р отключить тоже только после того, как заплатите за первый месяц.
Деньги вносить на счет можно только странным способом без оформления отдельного счета (дебетовой карты) и только если этот способ не сработает, надо сходить в отделение банка и оформить карту. Что по итогу:
На следующий день приходит смс, что доп. услуги можно отключить до определенной даты. я захожу в приложение и вижу кредит на 100 000 больше, чем мы договаривались!!! Та ТИПОВАЯ сумма оказалась реальной суммой кредита, а сумма в шапке профиля - набором цифр, на котрую они накидали по какой-то формуле коэффициент и получили ТИПОВУЮ сумму!!! В чате приложения мне отключили смс за 199р в месяц, но почти 7 рублей оставили себе за пользование услугой от начала подписания договора (ни одной смс в рамках услуги не пришло). ДМС при ДТП отправили отменять в страховую (жду от нее деньги), 40272 рубля стоит услуга "выгодная ставка", о которой мне никто не сказал!!! но посчитав суммы с ней и без нее мы ее оставили (ставка повышается на 3%). Неприятно то, что понижение ставки объясняют как особую лояльность к клиенту со стороны банка и автосалона. 50 000 стоит гарантия от автосалона, которая по словам менеджера банка и салона входила в стоимость машины и без нее кредит не одобрили бы!
Мне обязательно надо оформить дебетовую карту, чтобы погашать кредит и никак иначе его не погасить! В приложение входить сразу МОЖНО! Если бы я вошла в него в тот же день и увидев сумму долга, я бы отказалась от кредита и не потеряла бы при этом деньги, а так кредит пролился в бюро кредитных историй и без санкций от него было бы не отказаться. Надо отметить, что я всегда читаю, что подписываю, но психологический фактор (стресс при серьезных покупках) никто не отменяет. С себя я ответственности тоже не снимаю. На такие мероприятия надо ходить с юристом, потому что договор не дается для предварительного ознакомления, так как он оригинальный (нет! он типовой!). Представитель банка в связке с представителем автосалона сделают все, чтобы в стрессовой ситуации вы подписали бумаги и назад пути не было.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-19T05:05:03+03:00
Подождем ответ банка. Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве и отсутствие ответа от банка оценку зачли.
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-05-14T11:34:07+03:00
Здравствуйте! Ваше сообщение принято к рассмотрению. В самое ближайшее время мы сообщим Вам о результатах. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,26
средняя оценка
-
решено проблем
4 066
отзыва
3 988
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Спасибо

Оценка 5

Хотелось бы выразить огромную благодарность и сказать спасибо большое за быструю квалифированную помощь сотрудниками банка. были сложности в досрочном погашении кредита. Сотрудни... Читать полностью

05.10.2025

Однако шевелится банк! Решает вопросы

Оценка 4

Очень приятно удивил ОТП Банк. Завис Платеж досрочного погашения- решил попытаться решить через операторов. Надежды было мало-чат с роботом ничего не дает, а как обычно операторов... Читать полностью

20.08.2025

Спасибо за сотрудничество

Оценка 5

Здравствуйте! Ну вот пришел час написать свой отзыв о банке. Вчера закрыла автокредит, получила ПТС. :ura: Подведем итоги. Начало. Обратилась за кредитом в отделение на Старом... Читать полностью

09.06.2012

Автокредит

Оценка 5 Проверяется

В конце февраля 2010 потребовался автокредит, для экономии времени выбирала из тех банков, где можно подать заявку онлайн на сайте. В пятницу вечером скинула несколько заявок в... Читать полностью

16.06.2010

Автокредит за 3 дня

Оценка 4 Проверяется

Оформила кредит на покупку авто в ОТП. От момента отправки анкеты из салона (в пятницу) до получения положительного решения (понедельник утро)- один рабочий день. Во вторник уже... Читать полностью

25.06.2009