Постоянный перенос сроков выдачи карты

13.05.2025 21:59
201
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Оформил заявку на выдачу карты в Газпромбанк, срок выдачи озвучили 12 мая, весь день прождал сотрудник так и не появился. Отзвонился к вечеру, что поломалась машина, завтра выдадут. На следующей день звонков не было вообще, опять весь день прождал. Уже в 19-45 звонок, что карту выдать не сможем раньше 21 мая, без объяснения причин. Сервис банка оставил плачевный отпечаток. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-19T10:31:03+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-05-23T10:23:41+03:00
Здравствуйте! Проверили информацию по вашему обращению. В ходе проверки установлено, что по техническим причинам выдача карты в назначенный день не состоялась. На текущий момент видим, что карта была получена по новой заявке. Приносим извинения за доставленные неудобства. Обязательно учтем ваши замечания в своей работе. Надеемся, в дальнейшем сможем предложить вам сервис, соответствующий вашим ожиданиям. Будем благодарны, если в комментариях к отзыву отметите решение вопроса. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,98
средняя оценка
-
решено проблем
7 133
отзывов
6 964
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Пригласи друга

Оценка 5

5 апреля пригласил друга по реферальной ссылке на получение дебетовой карты. Друг прошел по ссылке, оформил доставку, а в дальнейшем активировал карту и выполнил условия акции... Читать полностью

04.06.2025

Некорректная работа приложения

Оценка 4

Заказала дебетовую карту, курьер привёз её на следующий день. Сказал, что минут через 15 карта появится в приложении, но карта не появилась ни через час, ни через два. Позвонила... Читать полностью

03.06.2025

Все понравилось

Оценка 5

Благодарю за высокое качество обслуживания и лояльность. У меня 4 июня была назначена встреча с представителем банка в г. Краснокамск. Представитель банка за неделю до встречи со... Читать полностью

02.06.2025

Отличный ГПБ

Оценка 5

Недавно открыл дебетовую карту ГПБ, ОНЛАЙН, приехала представитель на дом всё рассказала, объяснила, вручила полный пакет документов, помогла с установкой приложения на мобильный... Читать полностью

02.06.2025

Помогли разобраться и подключить Повышенный кешбэк

Оценка 5

Последние 3 месяца , на тв и в интернете , появилось много рекламы по Программе повышенного кешбэка от Газпромбанка , а так же эту акцию предлогали сотрудники банка , с которыми... Читать полностью

01.06.2025

Доставка дебетовой карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Газпромбанка Артема за отличную работу и оформление дебетовой карты Я давно планировала заказать карту для открытия накопительного счета или вклада... Читать полностью

30.05.2025

Благодарность за консультацию

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность за консультацию в личных сообщениях в соцсети.  28 мая я обратилась с вопросом как стать участником акции 35% и на какие именно... Читать полностью

30.05.2025