Отказ в выдаче дебетовой банковской карты

14.05.2025 17:05
314
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Я обратился на горячую линию с целью открыть дебетовую карту Газпромбанка. Мне сказали приходить в офис со всеми документами. Я неоднократно приходил в офис г. Воркута с документами, однако мне отказали в выдаче карты по причине "в компьютере горит красным, не можем выдать вам карту", начальник отделения сказал причину сообщать не можем, если что-то изменится вам позвонят.

На горячей линии мне ответили, что это произошло из -за того, что я проходил процедуру банкротства и в ближайшие 5 лет банк не может выдать дебетовую карту. 18.11.2024г. процедура внесудебного банкротства в отношении меня завершена. Согласно закону о банкротстве нет ограничений в открытии новых счетов и дебетовых карт после прохождения процедуры банкротства.

Прошу разобраться в сложившейся ситуации. Подобные случаи рассматривались:

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11377790/

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11255010/.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-19T19:33:52+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за некорректную консультацию.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-05-16T09:21:30+03:00
Здравствуйте! Для актуализации данных и оформления дебетовой карты, пожалуйста, обратитесь в отделение банка с заявлением, копией определения суда и паспортом. Приносим извинения за некорректную консультацию в контактном центре. Мы обязательно примем меры для улучшения качества обслуживания и исключения подобных случаев в будущем. Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса в комментариях под отзывом. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

26 место
1,94
средняя оценка
8%
решено проблем
6 613
отзыва
6 487
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Заказала карту

Оценка 5

Я заказала карту Газпромбанка. Приехал представитель, рассказал про акции, кешбек, накопительный счёт. Я с это го же дня начала пользоваться картой, очень удобно, и получать... Читать полностью

20.05.2025

Понравилась консультация

Оценка 5

Сегодня в Екатеринбурге представитель зарина 20-го мая привезла мне карту в подобное время рассказала про кэшбэк 35% и неснижаемый остаток, также рассказали про ставку по... Читать полностью

20.05.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Получила дебетовую карту 19.05.2025. Осталась довольна обслуживанием, привезли в назначеное время, как и договаривались с представителем Сергеем. Все объяснил, показал как... Читать полностью

20.05.2025

Спасибо за карту

Оценка 5

Здравствуйте. хотела оставить отзыв о получении дебетовой карты от Газпромбан. Меня заинтересовал повышенНая ставка по накопительному счету, решила оформить карту через госуслуги... Читать полностью

19.05.2025

Посещение офиса

Оценка 5

Совпало время окончания срока вкада и получение дебетовой карты. Сотрудники офиса напомнили об завершении срока звонком и предложили помощь в выборе программы нового вклада... Читать полностью

19.05.2025

Дебетовая карта. Получение

Оценка 5

Свою дебетовую карту заказывала онлайн. Сразу заказывала в другой город, понимая что буду там. По готовности пришла СМС, с просьбой подойти и забрать карту, в любом отделении... Читать полностью

19.05.2025

Благодарность представителю Газпромбанка - Илье г. Кемерово

Оценка 5

Хочу выразить благодарность представителю - Илье. Заранее связался со мной договорились о времени и месте встречи. Перед приездом он также заранее связался со мной, но тюя была... Читать полностью

19.05.2025