Без моего согласия

14.05.2025 18:29
599
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

пришел в отделение банка оформить биометрию, и на сайте госуслуг и в открытых источниках указано не обязательно становится пользователем банка ... после часа простоя что оформляем документы биометрии мне приходит смс что мне оформили личный кабинет и без уведомление меня подсунули документы на подпись обслуживание банковских услуг .. 

Банк «Санкт-Петербург»
Банк «Санкт-Петербург»
2025-05-22T09:24:47+03:00
Добрый день! Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление о работе нашего банка. Мы стремимся предоставлять каждому клиенту высокий уровень сервиса, комфорта и безопасности при использовании наших продуктов и услуг. Запись биометрии в банке производится в рамках договора комплексного банковского обслуживания. В связи с техническими особенностями работы программного обеспечения услуга интернет-банка была подключена автоматически, однако по вашему заявлению она была отключена в день обращения. Приносим извинения за доставленные неудобства. Изложенная вами информация принята к сведению. Подробный ответ вы можете получить в любом дополнительном офисе банка. С уважением, Банк «Санкт-Петербург»

О банке

Народный рейтинг

15 место
4,57
средняя оценка
-
решено проблем
3 666
отзыва
3 631
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка «Санкт-Петербург»

Успешный перевод получения пенсии в банк: быстро и удобно

Оценка 5

23 июля 2025 г. я оставила на промо-странице сайта банка "Санкт-Петербург" заявку на перевод своей пенсии в этот банк в рамках участия в акции "+3000 рублей к пенсии". На следующий... Читать полностью

18.09.2025

Справка на остаток по счету

Оценка 5

Обратилась в Банк Санкт-Петербург по вопросу получения справки об остатке денежных средств на счете для оформления визы. Обратилась за помощью в онлайн чат, так как совершенно не... Читать полностью

09.09.2025

Повторяющиеся технические проблемы по реализации акций и не всегда хорошая работа сотрудников с клиентом

Оценка 4

1) Хорошо, что банк регулярно проводит различные акции (например, повышенный кешбэк за оплату услуг онлайн), однако мне дважды кешбэк не начислялся автоматически, поэтому... Читать полностью

04.08.2025

Автопополнение

Оценка 5

Сегодня 25.06.2025 года обратился за помощью в оформлении автополнения в чат банка. Сотрудница банка Анна в течение минуты подробно мне описала, как всё оформить. Куда перейти и на... Читать полностью

25.06.2025

Горячая линия

Оценка 5

Здравствуйте позвонив 5 июня в 11_20в банк Санкт-петербур,мне нужно было выполнить вход в онлайн банк,мне ответила девушка,очень грамотная,и дружелюбная,задав мне вопросы,для... Читать полностью

24.06.2025

Баллы

Оценка 5

Неплохое современное мобильное приложение на уровне с другими топ банками. Обращался в поддержку банка чтобы мне начислили баллы которые не начислились из-за того что я... Читать полностью

20.06.2025

Отличный банк

Оценка 5

Здравствуйте. Обращался в банк на той неделе , в связи размагничиванием карты . Сначала написал в приложении и уточнил как поступить . Все рассказали, сказали , почти можно... Читать полностью

20.06.2025