Газпромбанк поменял условия вывода средств на личную карту со счета ИП и не предупредил! Менеджеры не помогают!
Стала клиентом ГПБ около года назад, может чуть меньше. Банк согласовал индивидуальные условия по выводу средств с ИП без комиссии и менеджер был любезен. На днях банк в одностороннем порядке ввел комиссии до 3% без предупреждения нормального и я хотела обсудить это с менеджером, но мне жва дня не отвечают, как будто я не клиент а какой-то проситель и это с учетом что я ПРЕМИАЛЬНЫЙ клиент банка. Премиум поддержка - отдельная песня! Пыталась позвонить менеджеру - в ответ она ПОСЫЛАЕТ МЕНЯ В в мессседжер и не берет трубку! Я такого премиума нигде еще не встречала! Сегодня пишу ей - она в отпуске! И никакой замены нет, никакого предупреждения не было! Дозвонилась просто по номеру +7 495 719 19 11 и мне буднично ответили в стиле: "Никаких индивидуальных условий не будет, что-то не нравится - ваши проблемы". Все! Я теперь, чтобы просто закрыть счет в этом кошмаре должна 3% комиссию отдать за вывод средств. Мне не отвечает ни куратор, ни премиальный менеджер который в отпуске до 19 мая. Это просто ужас, товарищи! Что делать - не представляю, поэтому пишу тут в надежде на ответ банка и компенсацию морального вреда.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
ГазпромнефтьГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"Газпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Газпромбанк
ГПБ ЛайтОтзывы об РКО Газпромбанка
Огромное спасибо за профессионализм
Хочу выразить огромную благодарность, И-ой Ларисе А. за профессионализм в работе. Открывали счет, остались очень довольны. Все грамотно объяснила, разложила по полочкам, если...
Открытие счета - очень медленный банк
Пытаемся открыть счета в юанях и рублях, так как наш текущий банк попал под санкции а нам надо платить производителям в Китай. Все подготовили, отвезли в банк, и теперь они уже...
Неожиданно и приятно
Открывал счет РКО для ИП. Понравился процесс резервирования счета. При визите в офис банка очень быстро менеджер отработала документы. Были вопросы по валютному контролю, сразу...
Отличный сервис
Отличный сервис, оперативность обслуживания и решение вопросов! Индивидуальный подход к клиенту! Благодарю вас за отличную работу! Компетентные и отзывчивые сотрудники! качество...
Отзыв по работе горячей линии
06.04 2023 г. Обратилась на горячую линию, была соединена с оператором Юрием. Хотела сказать большое спасибо Юрию за помощь. Очень квалифицированный и терпеливый по отношению к...
Отзыв о работе тех поддержки Клиент Банка
Добрый день! Хочу отметить оперативную и очень качественную работу службы поддержки ГазпромБанка, в лице Скр-а Александра. Быстро и оперативно помог перейти на новую версию клиент...