Газпромбанк поменял условия вывода средств на личную карту со счета ИП и не предупредил! Менеджеры не помогают!
Стала клиентом ГПБ около года назад, может чуть меньше. Банк согласовал индивидуальные условия по выводу средств с ИП без комиссии и менеджер был любезен. На днях банк в одностороннем порядке ввел комиссии до 3% без предупреждения нормального и я хотела обсудить это с менеджером, но мне жва дня не отвечают, как будто я не клиент а какой-то проситель и это с учетом что я ПРЕМИАЛЬНЫЙ клиент банка. Премиум поддержка - отдельная песня! Пыталась позвонить менеджеру - в ответ она ПОСЫЛАЕТ МЕНЯ В в мессседжер и не берет трубку! Я такого премиума нигде еще не встречала! Сегодня пишу ей - она в отпуске! И никакой замены нет, никакого предупреждения не было! Дозвонилась просто по номеру +7 495 719 19 11 и мне буднично ответили в стиле: "Никаких индивидуальных условий не будет, что-то не нравится - ваши проблемы". Все! Я теперь, чтобы просто закрыть счет в этом кошмаре должна 3% комиссию отдать за вывод средств. Мне не отвечает ни куратор, ни премиальный менеджер который в отпуске до 19 мая. Это просто ужас, товарищи! Что делать - не представляю, поэтому пишу тут в надежде на ответ банка и компенсацию морального вреда.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
ГазпромнефтьГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"Газпромбанк
Карта для самозанятыхОтзывы об РКО Газпромбанка
Огромное спасибо за профессионализм
Хочу выразить огромную благодарность, И-ой Ларисе А. за профессионализм в работе. Открывали счет, остались очень довольны. Все грамотно объяснила, разложила по полочкам, если...
Открытие счета - очень медленный банк
Пытаемся открыть счета в юанях и рублях, так как наш текущий банк попал под санкции а нам надо платить производителям в Китай. Все подготовили, отвезли в банк, и теперь они уже...
Неожиданно и приятно
Открывал счет РКО для ИП. Понравился процесс резервирования счета. При визите в офис банка очень быстро менеджер отработала документы. Были вопросы по валютному контролю, сразу...
Отличный сервис
Отличный сервис, оперативность обслуживания и решение вопросов! Индивидуальный подход к клиенту! Благодарю вас за отличную работу! Компетентные и отзывчивые сотрудники! качество...
Отзыв по работе горячей линии
06.04 2023 г. Обратилась на горячую линию, была соединена с оператором Юрием. Хотела сказать большое спасибо Юрию за помощь. Очень квалифицированный и терпеливый по отношению к...
Отзыв о работе тех поддержки Клиент Банка
Добрый день! Хочу отметить оперативную и очень качественную работу службы поддержки ГазпромБанка, в лице Скр-а Александра. Быстро и оперативно помог перейти на новую версию клиент...