Консультация по переводам и настройке лимитов по карте "Халва"

14.05.2025 18:47
149
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте!

Сегодня, 14.05.2025 года мне было необходимо осуществить перевод клиенту Совкомбанка. Чтобы понять, будет ли взиматься комиссия за это действие, и не поменялись ли условия по переводам, я написала в чат мобильного приложения, где мне помог Матвей. Сначала он прописал мне все подробные условия по переводам через СБП и по номеру телефона, ограничения по бесплатным лимитам, какие есть комиссии при переводе свыше лимитных сумм или при переводе заемных средств. Но поскольку сумма у меня была небольшая, Матвей написал мне, что комиссию я платить не буду, потому что перевод будет внутри Совкомбанка. В этот же день я осуществила перевод нужному мне человеку. Также я спросила Матвея об изменении лимитов на снятие наличных и на переводы, которые регулируются в мобильном приложении (как объяснил менеджер, сейчас они стоят у меня по умолчанию). Я попросила Матвея отправить ссылку, чтоб я самостоятельно могла их менять. Он мне отправил всю информацию и помог вообще во всем наконец-то разобраться. Матвей был очень вежлив и быстро отвечал на вопросы. Спасибо, что помогли!

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-05-21T12:15:43+03:00
Добрый день! Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве с Совкомбанком. Удобство и оперативная поддержка клиентов –наши неизменные ориентиры. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
-
решено проблем
35 658
отзыва
34 981
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Кэшбэк

Оценка 5

2 июня 2025года,в 9часов30минут решал вопрос по кэшбэку с Дарьей,Я думал что мне не начислили кэшбэк за оплату коммунальных услуг ,а оказывается ч смотрел раскладку прошедшего... Читать полностью

02.06.2025

Обслуживание карты Халва

Оценка 5

Добрый день! 19 мая обратилась в чат Совкомбанка с вопросом о начислении бонусов за совершенную ранее покупку. В процессе обсуждения вопроса к решению проблемы присоединилась... Читать полностью

02.06.2025

Отзыв об операторе

Оценка 5

Обратилась в поддержку банка по поводу кэшбека, категория покупок, скорее всего, из-за настроек магазина банк провел не так, как оно на самом деле. С вопросом помогли и выплатили... Читать полностью

02.06.2025

Спасибо

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Совкомбанка за оперативную и профессиональную помощь в чате! В связи с завершением срока действия вклада, возник вопрос, какая сумма может... Читать полностью

01.06.2025

Бонусы по акции "Приведи друга"

Оценка 4

Здравствуйте. 26 мая 2025 г в 15:52ч я обратилась в он-лайн чат Совкомбанка. Дело в том, что я рекомендовала своему родственнику стать новым клиентом Совкомбанка, так как сама... Читать полностью

01.06.2025

Благодарность Полине за консультацию

Оценка 5

Активно пользуюсь картой "Халва" . В личном кабинете увидел за активное пользование картой "Халва" мне начислены 6000 баллов добра. Поскольку про подобные баллы я слышал впервые... Читать полностью

01.06.2025

Оплата штрафа в приложении

Оценка 5

28.05.20025 в 17:05ч. Я обратилась к оператору с вопросом, есть ли комиссия, рассрочка или кешбек за оплату штрафа ГИБДД. Мне ответил Айдар М-н. Что оплата через раздел «Оплата... Читать полностью

01.06.2025