13 февраля я открыла онлайн копилку и 13 мая закончился период со ставкой 21%годовых, поэтому было принято решение её закрыть. За помощью я обратилась в чат поддержки с вопросами: какого числа необходимо закрыть счёт, куда поступят деньги и как лучше это сделать? К-ва Маргарита, ознакомившись с перепиской пояснила, что так как проценты уже зачислены,то копилку можно закрыть, деньги поступят на мой счёт и сделать это лучше таким образом: сначала перевести деньги на счёт, а затем закрыть копилку. Однако, после перевода средств я не смогла закрыть счёт. Для решения проблемы, Маргарита перевела меня на профильного специалиста и А-на София после представленного скриншота о невозможности закрытия предложила закрыть счёт со своей стороны. Но и с её стороны также возникала ошибка при закрытии счета. Тогда специалист предложила составить обращение по данной проблеме и я согласилась. Затем, специалист ещё раз перепроверила информацию и сообщила, что у меня ещё должны начислиться проценты и это не даёт возможность закрытия счета. Возможно, составленное обращение было рассмотрено и на следующий день я смогла закрыть онлайн копилку. Благодарю сотрудников за решение моей проблемы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о вкладах Совкомбанка
Помогли разобраться с условиями вклада
Обратился 15.05.2025 в онлайн чат, чтобы помогли разобраться, как получить дополнительный 1% ко вкладу. Оператор помог быстро и оперативно разобраться в моём вопросе. Мне все...
+1% по вкладу
Здравствуйте. В марте открыла вклад на 3 месяца, на момент открытия и сейчас подключена подписка Халва. 12.05.25 в 16.56 задала вопрос в чате банка, начислят мне 1% за подписку...
Вопрос по пролонгации вклада
14 мая 2025, 15:46 я обратился в чат в личном кабинете Халвы по вопросу пролонгации вклада. Вклад 15 мая должен был закончиться и я хотел узнать под какой процент он будет...
Консультация по депозитным вкладам
Консультант, А-н Руслан, быстро и корректно ответил на интересующий вопрос, пролонгация вклада, когда и на сколько будет новый вклад, переписка в приложении. Вклад пролонгируется я...
Онлайн копилка, отличные условия
Сегодня 13 мая 2025 года обратилась в онлайн чат с вопросом о условиях начисления процентов на онлайн копилку. -"здравствуйте!Скажите пожалуйста какие условия есть для начисления...
Закрытие вклада
В 6 утра 6 мая 2025 года я обратился в чат мобильного приложения Совкомбанк с просьбой о консультации специалиста для закрытия вклада Удобный. Я сам не смог найти в приложении...
Предложили выгодный вклад с надбавкой
Сегодня у меня наступила дата окончания вклада в Совкомбанке. С утра мне уже было интересно, начислены ли мне проценты или нет, в каком размере и как выгоднее поступить с финансами...