Как на вокзале

15.05.2025 16:58
211
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Отделение в г. Королеве МО после ремонта - чистый вокзал. Операционисты сидят за столиками, как в кафе, клиенты-физики бродят вокруг. Парень- операционист бегал до принтера через весь зал, ну он хоть сидел за ноутом у стены, информация в его компе не видна была всем подряд, не как у других. Мы приезжали с отцом за новой картой, у старой вышел срок. Перевыпустить карту не получалось у операциониста, чтото не работало в их системе, в итоге зашли с личного кабинета и там заказали. Через неделю пришла смс о доставке карты. Простая операция выдачи длилась битвй час. Опять система не работала нормально, не формировались какието документы. Операционистка устала набирать по сто раз одно и то же, писать, заонить в поддержку. Карта лежала на столе, а поди возьми. Карту отцу дали, извинялись очень. Дак понятно, что сотрудник банка делал все, что мог, программисты налажали. 

Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2025-05-16T14:55:10+03:00
Здравствуйте! Спасибо за обращение! Прежде всего хотим принести извинения за неудобства🙏 5 мая были изменения в процессе логистики карт, в связи с чем возникали ошибки. Поэтому сотрудник рекомендовал сделать перевыпуск в «МКБ Онлайн». При обращении 14 мая, к сожалению, возникла ошибка иного характера, и время обслуживания затянулось. Нам очень жаль, что обращение в банк оставило негативное впечатление😔 Чтобы сгладить ситуацию, начислили вам баллы «МКБ Бонус». Вы сможете перевести их в рубли по условиям программы лояльности. Надеемся, что этот инцидент не повлияет на ваше дальнейшее сотрудничество с банком! МКБ

О банке

Народный рейтинг

22 место
3,80
средняя оценка
12%
решено проблем
2 559
отзыва
1 638
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обратилась по адресу улица Маршла Соколоаского дом 1для получения новой карты, попала к менеджеру К-ов Артем, Артем помог получить карту, присвоить пин-код, подключить услугу... Читать полностью

07.05.2025

Митино 07.05

Оценка 5

Сегодня 07.05 обратилась в офис по адресу Москва улица Митинская д.48 Ожидание было недолгим меня пригласили в окно номер 3, ведущий менеджер У-ва Кристина. Кристина задала мне... Читать полностью

07.05.2025

Ново Переделкино

Оценка 5

Добрый день! Сегодня была у специалиста Б-ой Камилы. Хочу отдельно поблагодарить девушку, очень быстро, вежливо отнеслась к моим вопросам. Оформили дебетовую карту. Помимо этого... Читать полностью

07.05.2025

Благодарность Лейле

Оценка 5

30.04.2025 в 12:00 обратился в отделение МКБ в городе Пушкино по вопросу разблокировки карты и онлайн кабинета. Я попал на обслуживание к сотруднику А-ой Лейле.Сотрудник настоящий... Читать полностью

30.04.2025

Серпухов - помогли с картами и приложением

Оценка 5

Обратился в банк МКБ , чтобы помогли разблокировать приложение, карту . К решению моей проблемы подключились быстро . Разблокировали личный кабинет, разблокировали карту. Я... Читать полностью

29.04.2025

Благодарность

Оценка 5

28 апреля обратилась в офис Архангельский для получения дебетовой карты. Обслуживалась у сотрудника К-ой Ирины. Девушка все подробно рассказала про дебетовую карту, помогла... Читать полностью

28.04.2025

Благодарность за компетентность сотрудника

Оценка 5

Добрый день. Был в отделении банка 28.04.2025 по адресу Воронцовская д 2/10 стр 1 обслуживался у главного менеджера К-й Миланы. Ожидание было менее 10 минут . Обратился за... Читать полностью

28.04.2025